Móvil

Tigo Security | General

Descubre los Celulares Disponibles en Tigo

¿Estás buscando un nuevo celular? En Tigo tenemos una amplia variedad de dispositivos para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Desde los últimos modelos de gama alta hasta opciones más accesibles, ¡todo en un solo lugar! 🔍 Encuentra el celular ideal para ti En nuestra tienda en línea puedes: Explorar los últimos lanzamientos de marcas reconocidas. Comparar especificaciones y precios. Aprovechar promociones y ofertas exclusivas. Comprar en línea de forma fácil y segura. 📄 ¿Cómo ver los celulares disponibles? Para conocer todos los modelos que tenemos para ti, simplemente sigue estos pasos: 1. Haz clic en el enlace de tu preferencia:  2. Explora el catálogo de celulares por marca, precio o características. 3. Selecciona tu dispositivo favorito y agrégalo al carrito. 4. Completa tu compra en línea o dirígete a la tienda más cercana. 🛒 ¿Por qué comprar tu celular en Tigo? Facilidades de financiamiento: accede a múltiples opciones de pago a través de nuestros bancos aliados. Asesoría personalizada: nuestro equipo te guiará para encontrar el celular que mejor se adapte a tus necesidades. Cobertura a nivel nacional: adquiere tu equipo en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país.

Backtones Tigo | Móvil

¿Qué es Backtones Tigo? Es una forma de poder personalizar las llamadas que recibís, mientras tus contactos esperan que contestés, escucharán tus canciones favoritas. Lo único que necesitas para poder tenerlo, es activarlo por los diferentes canales que tenemos disponibles para ti. ¡Sin descargar absolutamente nada! Formas para suscribirte al servicio de Backtones Tigo: Envía un  mensaje de texto al 5050 con el código de tu Backtone Tigo preferido. Llamá  al *5050 y escuchá las categorías de Backtones Tigo o ingresá el código de tu Backtone Tigo preferido. Menú USSD .  Marca *511# y seguí las instrucciones que te despliega en el menú. *Costo de primera compra: $1.50 IVA incluido.  **Costo del mantenimiento mensual: $0.60 IVA incluido. Regalá Backtones Tigo: Envía en un mensaje de texto al 5050 la palabra REGALO más el código del Backtone Tigo seguido del número de teléfono. Llamá  al *5050 y sigue las instrucciones para regalar el Backtone Tigo que deseas a tus amigos. Marca al *5050 para aceptar o rechazar un tono que se te ha regalado. *Costo de $1.50 de parte de quien desea regalar el backtone. **Costo de mantenimiento mensual $0.60 por parte de la persona que recibió el backtone. Consultá de tus Backtones Tigo activos: Envía en un mensaje de texto al 5050 la palabra INFO para saber cuáles son tus Backtones Tigo activos. Eliminar suscripción de Backtones Tigo: Envía en un mensaje de texto al 5050 la palabra ELIMINAR más el código del Backtone Tigo activo para poder eliminar tu suscripción. Llamá  al *5050 y sigue las instrucciones para eliminar los Backtones Tigo que deseas. ¿Quiénes pueden disponer de este servicio? Está disponible para usuarios Prepago y Pospago sin importar el modelo del celular. *Nota: Si sos cliente Pospago debes estar al día con tu factura. Consultá las canciones disponibles: Puedes consultar nuestro catálogo de códigos al final de este artículo, donde encontraras todos nuestros Backtones Tigo disponibles para ti. Nuestros Backtones Tigo más sonados para tí: Backtones Tigo Código Sexy Robótica 5050 Con manos vacías 435 Temprano yo te Buscare 71124 Te Hubieras Ido Antes 33922 Mi universo 434 La Ninia de tus Ojos - Daniel 2887 Adiós Amor 71795 El Amor De Su Vida 63981 Secreto 73709 Sexy Movimiento 432 Se Me Va La Voz (Bachata Versión 6740 Al taller del maestro 706 El Perdón 60984 La Mejor de Todas 73855 Mi eterno amor secreto 3060 Tengo Un Amor (Álbum Versión) 3136 Matalas (En vivo) 290 Lástima que seas ajena 211 Como quien pierde a una estrella 214 Me enamora (Bridge) 404 Como pude enamorarme de ti 981 Las llaves de mi alma 215 Qué Precio Tiene El Cielo – Ma 6177 Princesas mágicas 3827 Tusa 74916

Paquetes de Internet Prepago | Móvil

Descubrí los PAQUETES de INTERNET para navegar en lo que queras, disponibles en Mi Tigo App/Web, Tigo Money y *123#. Con solo unos clics, podrás acceder a increíbles beneficios. 👉 Ingresa a nuestra app aquí MI TIGO y disfruta de una experiencia única. No te pierdas la oportunidad de adquirir nuestros Paquetes de Internet Prepago.

Tigo Premios | Móvil

Es el programa en el que todas tus recargas y compras de paquetes acumulan puntos para ser canjeados por premios. Cada $0.01 equivale a un punto. Unirte a Tigo Premios es TOTALMENTE ¡GRATIS! * No se puede activar el mismo premio más de una vez al mes. 1. Todas las compras de RECARGAS y PAQUETES acumulan puntos. 2. Cada $0.01 ctv. equivale a UN punto.  3. Cada mes se reinicia el contador de puntos.  4. Podes  escoger entre seis opciones de premios (cada una con un valor de puntos diferente). 5. Aplican recargas y paquetes comprados en efectivo, tarjeta de crédito y débito, Tigo Money, Bitcoin y tarjetas prepago. NO aplica para compra de paquetes con saldo o con Tigo Te Presta. 6. Cuando el cliente canjea un premio, consume los puntos del valor del premio. 7. Aplican compras por todos los canales: Puntos de venta , Bancos, Tigo USA, Canales digitales (Mi Tigo App/Web) y Tigo Money.

Recuperación de número Tigo | Móvil

Cómo reprogramar tu tarjeta SIM Si necesitas reprogramar tu tarjeta SIM , sigue estos pasos para completar el proceso de forma rápida. 1. Visita una tienda Tigo Acércate a cualquiera de nuestras Tigo Store a nivel nacional. 2. Requisitos para la reprogramación Para realizar el trámite, asegúrese de cumplir con lo siguiente: ✅ Ser el titular del número que deseas reprogramar. ✅ Tener el número activo en el momento de la solicitud. ✅ Lleva tu documento de identidad (DUI o pasaporte si eres extranjero). ✅ Conocer los movimientos recientes de tu número (últimas llamadas o recargas). ✅ Si tienes un plan pospago , estar al día con los pagos. ✅ Si usas Tigo Money , debes conocer todas tus últimas transacciones. 

Consulta de navegación desde el *611# | Móvil

Ahora es más fácil consultar el detalle de tu navegación desde tu Tigo.

Detalle de Navegación | Móvil

¡Tenemos buenas noticias para ti! Ahora ya puedes consultar tu detalle de navegación móvil escribiéndonos a nuestro canal de atención de WhatsApp 7730 0000 Para que tu solicitud sea completada con éxito es importante que tomes en cuenta las siguientes consideraciones: Debe ser solicitado por el titular de la cuenta, sí eres el usuario del servicio asegúrate que el titular realice dicha solicitud. Podrás solicitar tu detalle dentro de un rango no mayor a 10 días y se mostrará la información hasta el día anterior. Se mostrará un consumo total, es decir, no se detallará por plan o paquetes adquiridos. Aplica únicamente para clientes pospago y prepago. ¡Descubre WhatsApp Tigo! Consulta servicios, descarga tus facturas y más, ¡de forma rápida y sencilla! Ahora, acceder a tus servicios Tigo es tan fácil como enviar un mensaje.

¿Eres un cliente nuevo? Bienvenido a Tigo

Crea tu usuario en Mi Tigo App: Paga tu factura en Mi Tigo App: Pago anónimo vía web:

Tigo Auto Activable Chip | Activate a new Tigo number

Welcome to Tigo! You are about to become part of our family. Enter the following address https://activate.tigo.com.sv/ or scan the QR code to start the process. Follow the next steps. Follow the next steps. 1. Select the “START” option and follow the instructions. Insert the NEW Tigo Chip into your phone. If you have a cell phone with dual Chip, insert it into the slot that has the internet connection configured. Turn off Wi-Fi but you must have your mobile data turned on. Have your DUI identification document on hand. 2. Select the “SCAN” button and place the chip barcode inside the box. The application will read it automatically or you can enter the last 9 digits that are located below the barcode of your chip. 3. Select the type of document with which you are going to activate your Tigo line. 4. Prepare to take a photo of your document and make sure you have good lighting, avoiding overly lit or poorly lit places, place your document horizontally to take the FRONT photo of the document. Click the “TAKE PHOTO” button. 5. If you selected DUI, always turn your document over, placing it horizontally and click “TAKE PHOTO”. 6. Check that your information is correct, you can edit it if any letter is missing. 7. After reviewing the summary and the terms and conditions of your transaction, click on the box to accept. 8. To complete your activation, click on “CONFIRM”. 9. Turn airplane mode on and off so that your new chip has a signal. 10. REMEMBER! that to receive the welcome benefits it is necessary to make a recharge of at least $0.50. upon completion of activation. You can do it by accessing the following link from your new prepaid line: Mi Tigo Link: https://mi.tigo.com.sv/mobile/purchase?category=recharges&phone=true&utm_source=ayuda&utm_medium=organic&utm_campaign=sv-pre-born-digital&utm_content=text_ad-general 11. You can also know your assigned telephone number by dialing *627# ¡That's how quick and easy it is to be part of the best network in El Salvador!

Beneficio Doble Datos – Mi Casa con Tigo | General

¡Disfrutá de doble navegación en tu móvil pospago! Si eres cliente Tigo con un paquete residencial que incluya TV Digital e Internet, y tu cargo básico es igual o mayor a $30.00, además de tener una línea móvil pospago con un cargo básico igual o mayor a $23.00, ¡te espera una gran noticia! Ahora disfruta de DOBLE DATOS en tu línea pospago, garantizando que siempre estés conectado a la mejor red, ¡sin importar dónde te encuentres! Para acceder a estos beneficios, ten en cuenta lo siguiente: Paquete residencial (TV Digital + Internet) ≥ $30.00 IVA incluido. Línea móvil pospago ≥ $23.00 IVA incluido. Contrato vigente en ambos servicios y deberán estar bajo un mismo titular. Actívalo YA en los siguientes canales: ¿Qué es el beneficio convergente de doble datos? R/ Es un beneficio que duplica los datos de navegación a clientes pospago convergentes que cumplan con condiciones comerciales específicas. ¿A quiénes aplica el beneficio convergente? R/ Aplica a clientes que cumplan con las siguientes condiciones: *Clientes convergente con servicio Bundle (TV + Internet) y Línea pospago. **Clientes con cargo básico mensual (precio de plan): **Residencial ≥ $30 **Pospago ≥ $23 (beneficio aplica a línea con dicho cargo básico). *Planes deben estar a nombre de un mismo titular. ¿Cuánto es la vigencia del beneficio? R/ La vigencia del beneficio de doble datos es de 30 días calendario desde el día de la activación y este se reactiva de forma automática mes a mes si el cliente continúa cumpliendo las condiciones comerciales del apartado anterior. ¿El beneficio de doble datos es acumulable mes a mes en caso no me acabe mis datos de navegación? R/ No, los datos del beneficio no son acumulable mes a mes, estos se acreditan mensualmente al monto de la cuota delimitada ¿A qué tipo de clientes no aplica este beneficio? R/ No aplica a clientes DTH, Servicio individual de internet, Servicio individual de TV Digital, Servicio individual de telefonía, clientes de comercio, extranjeros, empleados de Tigo, ni proveedores de servicios relacionados a esta promoción. ¿A través de que canales puedo solicitar el beneficio de doble datos en mi línea pospago? R/ El beneficio de doble datos se puede solicitar llamando al 2508-0000 opción 5 o visitando las Tiendas Tigo a nivel país. ¿El beneficio aplica a una sola línea pospago o a todas mis líneas que apliquen a este beneficio? R/ Este beneficio aplica a todas las líneas pospago con un cargo básico igual o mayor a $23 y que tenga también un servicio residencial con un cargo básico igual o mayor a $30. ¿Beneficio me aplica si soy cliente con contrato vencido? R/ No, aplica para clientes con contrato vigente.

Tarjetas Prepago Tigo | Móvil

🎉 Recarga fácil con tarjetas prepago Tigo Con las tarjetas prepago Tigo , tenés una forma rápida y conveniente de recargar tu línea. Son perfectas si querés controlar tu gasto y recargar solo cuando lo necesités. ✅ ¿Por qué elegir las tarjetas prepago? 🔹 Accesibles desde solo $0.50 Están disponibles en miles de puntos de venta en todo el país. Podés encontrarlas en tiendas, supermercados, farmacias y más. 🔹 Sin contratos ni compromisos Usalas solo cuando lo necesités. No tenés que firmar nada ni estar atado a un plan. 🔹 Varias opciones para elegir Al activarlas, podés decidir si querés usar tu recarga para llamadas, mensajes, navegación o paquetes especiales. *Precios con IVA incluido. 📲 ¿Cómo usarlas? Comprá la tarjeta prepago Tigo en tu punto de venta más cercano. Raspá o descubrí el código de recarga. Marcá el número indicado en la tarjeta y seguí las instrucciones para activar tu saldo. 📌 ¿Dónde comprar? Podés encontrar las tarjetas prepago en tiendas, farmacias, supermercados y otros puntos de venta autorizados. 🎯 Recomendaciones ✔ Guardá tu tarjeta hasta confirmar que el saldo fue acreditado. ✔ Si tenés problemas con la recarga, contactá al servicio de atención al cliente.

Requisitos para navegar en Internet 4G o LTE | Móvil

El internet LTE es la nueva tecnología que te permitirá alcanzar mayores velocidades de navegación desde un Smartphone o dispositivo móvil. Conocé las diferencias entre la nueva tecnología 4G y las demás  aquí . Seguí las siguientes instrucciones para conectarte a LTE. Requisitos:  1. Cambiá tu tarjeta SIM en una Tigo Store por una SIM LTE 4G  (es totalmente gratis y conservarás tu actual número). Para este paso, debes de ser el titular o contar con una autorización del titular.  Recordá que por cambiar tu Sim Tigo a Sim LTE 4G, recibís 10GB + Redes Sociales + Minutos Ilimitados a redes Tigo y USA/CAN por 7 días gratis. *Para conservar tus contactos al momento de cambiar tu SIM te recomendamos almacenar la información de tus números a la agenda del equipo antes de realizar el cambio de simcard. 2. Tu celular debe ser un Smartphone que pueda conectarse a la red TIGO LTE 4G, si no lo es, la Simcard te funcionará con la señal 3G o 2G.  3. Recordá activar LTE  Red LTE 4G como modo de red en las configuraciones de tu celular. En Android: En iOS: 4. Debés encontrarte en zona de cobertura Tigo LTE 4G . Si no estás en una zona de cobertura Tigo  LTE 4G tu Smartphone seguirá funcionando con normalidad, automáticamente buscará la mejor señal 3G o 2G para que estés siempre conectado. Verifica que tus datos móviles estén activos. Verifica el APN (Ingresa a Ajustes / Conexiones / Redes móviles / Nombres de los puntos de acceso: internet.tigo.sv ) Reinicia equipo ( Apaga y enciende el equipo y prueba nuevamente navegar.). NOTA: Si ninguna de las verificaciones funcionó para restablecer tu servicio, podrían ser otras las causas como por ejemplo una afectación de red, línea mal aprovisionada en sistemas, entre otras, por lo que te aconsejamos reportarlo con unos de nuestros agentes para ayudarte. Si querés conocer más detalles o tenés dudas, contactanos.

Paquetes Prepago Todo Incluido Tigo | Móvil

¿En qué consiste? Con los Paquetes Prepago TODO INCLUIDO desde $1.10 podés tener: • GB de navegación. • Redes Sociales (WhatsApp + Facebook + Instagram + X). • Llamadas ilimitadas a red móvil Tigo. • Minutos para llamar a otras redes móviles, USA y Canadá. * Paquetes de $2.10 en adelante incluyen YouTube. * Paquetes de $4 en adelante incluyen YouTube + TikTok * Paquete de $20 exclusivo de canal digital Podés adquirir tus paquetes todo incluido en: Condiciones aplican: • Las Redes Sociales incluyen WhatsApp Chat, Facebook, Instagram y X. No incluye llamadas ni videollamadas por WhatsApp; no incluye Facebook Messenger; no incluye llamadas ni videollamadas por Instagram. • YouTube solo incluye navegación, reproducción de videos y audios en la aplicación, no incluye suscripción. • El uso de las Redes Sociales, YouTube y TikTok cuentan con una cuota límite de navegación (dependiendo del paquete). • Incluye minutos a otras redes locales/USA/CAN y minutos ilimitados a red móvil Tigo local. • Cada paquete posee una vigencia específica o hasta que los recursos se agoten (lo que suceda primero). Solo aplica para usuarios en territorio nacional y que estén conectados a la red de Tigo El Salvador. • ** Precio con IVA incluido. Precio dependerá del canal de compra.

Activar Roaming de datos en tu celular | Móvil

Si querés hacer uso de navegación cuando viajes, podés seguir los siguientes pasos para habilitar la función de Roaming en tu Smartphone: 1. Ingresá a la opción de ajustes  e ingresar a "Conexiones" o "Conexiones móviles" . 2.  Seleccioná la opción "Redes móviles". 3.  Activá la opción  “Roaming de datos". 1.  Ingresá a la opción "Ajustes". 2.  Seleccioná la opción  "Datos celulares". 3. Seleccioná  "Opciones". 4.  Activá la opción  “Roaming de datos".  Te recomendamos que antes de irte de viaje valides el servicio de Roaming que posee tu plan.

Cambio de número de teléfono Móvil | Móvil

¡En Tigo siempre estamos expandiendo nuestras opciones para ti! Si deseas cambiar tu número de teléfono y eres cliente móvil, puedes visitar cualquiera de nuestras Tigo Store para solicitar la modificación. ¡Y lo mejor de todo, el cambio es completamente gratuito ! *Recuerda que para solicitar el cambio, debes ser el titular del número y llevar tu documento de identificación (DUI). Si no eres el titular, necesitarás llevar un documento notariado que te autorice a realizar la modificación. Conoce los horarios de nuestras Tigo Store haciendo clic en la imagen adjunta.

Compra de paquetes Prepago | Móvil

Los Puntos de Venta de Recarga y Paquete Tigo están en todo el país disponibles para atenderte. ¡Ahora es más fácil encontrar tus puntos de recarga! para conocer más, ingresá   AQUÍ. Cuando no tengas saldo, siempre podés prestar paquetes, buscá dentro del menú de paquetes de Internet en la sección de préstamos, hacé clic en el paquete de tu preferencia y elegí "Prestar". Para tener más información sobre cómo prestar ingresa   AQUÍ

Roaming en Estados Unidos | Móvil

Estimado Cliente, AT&T ha finalizado el proceso de apagado de sus redes 3G en los Estados Unidos, lo que podría impactar tu experiencia de Roaming en dicho país. Si tu teléfono está registrado en la red de AT&T: Si tu dispositivo y tu tarjeta SIM son compatibles con LTE, tendrás acceso completo a los servicios de Datos (navegación por internet, llamadas por aplicaciones como WhatsApp y Messenger, envío y recepción de mensajes de texto) y podrás realizar y recibir llamadas tradicionales de voz a través de LTE. Si tu dispositivo es compatible con LTE pero tu tarjeta SIM no lo es, no podrás acceder a los servicios de Datos ni realizar llamadas por aplicaciones. Solo podrás hacer y recibir llamadas de voz tradicionales. Si tu teléfono está registrado en la red de T-Mobile: Si tanto tu dispositivo como tu tarjeta SIM son compatibles con LTE, tendrás acceso total a los servicios de Datos y podrás realizar llamadas de voz a través de LTE. En caso contrario, podrás hacer llamadas tradicionales de voz solo en áreas con cobertura 2G de este operador. ¿Cómo puedo saber si mi terminal tiene capacidades VoLTE? De momento estos cambios aplican para iPhone (desde el modelo 7 en adelante) y en algunos dispositivos Samsung (Android). ¿Cómo puedo activar VoLTE en mi terminal? - Si tienes un terminal Iphone en Configuración/Opciones/Voz y datos/ Activar VoLTE. - Si tienes un terminal Android en Ajustes/Conexiones/Redes Móviles/ Llamadas de VoLTE SIM 1. Si tienes un terminal iPhone: ¿Cómo puedo saber si mi SIM tiene capacidades VoLTE o si requiero un reemplazo? La situación de cada operación es diferente. Cada responsable de Roaming local debe proveer a back office la situación de SIM. ¿Por qué no puedo utilizar mi Roaming si estoy conectado a T-Mobile? Puede ser que te encuentres en una zona que no tenga cobertura T-Mobile, si esto te sucede, cámbiate a AT&T. ¿Por qué no puedo hacer llamadas en AT&T? Si no cuentas con un terminal y/o con una SIM con capacidades VoLTE, no podrás hacer o recibir llamadas en AT&T. Solamente podrías usar los servicios de llamadas de aplicaciones tipo OTT como Whatsapp, Messenger, etc.

Cómo migrar tu número Tigo a eSIM de forma sencilla | Móvil

Migración a eSIM de forma digital Si tienes un teléfono compatible con eSIM , ahora puedes cambiar tu SIM física por una SIM virtual de manera fácil y rápida a través de nuestros canales digitales. ¿Qué beneficios tiene la eSIM? ✅ No necesitas una tarjeta SIM física. ✅ Mayor seguridad, ya que no se puede extraviar ni dañar. ¿Cómo migrar una eSIM? Verifica la compatibilidad de tu teléfono con eSIM. Acceda a nuestros canales digitales   Activa tu eSIM Proceso de autogestión eSIM Para realizar la migración de SIM física a SIM virtual, deberás seguir los siguientes pasos (para más detalles mira la Guía de gestión paso a paso ): Por medio de Liza tu asistente virtual en WhatsApp de Tigo El Salvador solicita QR para instalar tu eSIM o escribe eSIMTigoSV . Lee el QR con tu dispositivo dónde deseas instalar la eSIM a través de la cámara del teléfono o la aplicación de lector de QR. Seguí las instrucciones en pantalla de sistema operativo de tu teléfono que te detallaremos más adelante. Al finalizar la instalación, reinicia tu teléfono. Guía de gestión paso a paso A continuación, te detallaremos el proceso de instalación y migración de eSIM en tu dispositivo móvil: Elige la opción que vas a realizar para ver el detalle del proceso:   Instalar la eSIM en un NUEVO dispositivo. Instalar la eSIM en el MISMO dispositivo. Con ayuda de Liza tu asistente de Whatsapp virtual de Tigo El Salvador sigue los siguientes pasos (Necesitas iniciar sesión de WhatsApp desde el número que deseas Migrar): 1. Ingresa AQUÍ o hacé clic en el siguiente enlace: https://wa.me/50377300000?text=eSIMTigoSV 2. Se ejecutará un comando automático eSIMTigoSV al que deberás darle enviar o escribe directamente el comando para seguir las instrucciones que se despliegan en la conversación: 3. Al validar las opciones que se te presentan deberás continuar los siguientes pasos: 4. Al finalizar los pasos que te brindó el código QR tu línea móvil se migrará a tu eSIM. Luego, deberás reiniciar tu celular. Recibirás un SMS cuando la migración esté lista. Recuerda que la SIM física quedará inactiva, puedes retirarla de tu teléfono y ¡LISTO, bienvenido a la nueva experiencia digital! Con ayuda de Liza tu asistente de Whatsapp virtual de Tigo El Salvador sigue los siguientes pasos (Necesitas iniciar sesión de WhatsApp desde el número que deseas Migrar): 1. Ingresa desde una computadora a WhatsApp Web, inicia sesión desde el número que deseas Migrar. 2. Ingresa en el siguiente enlace. (enlace| https://wa.me/50377300000?text=eSIMTigoSV ) 3. Se ejecutará un comando automático eSIMTigoSV al que deberás darle enviar o escribe directamente el comando para seguir las instrucciones que se despliegan en la conversación: 4. Al validar las opciones que se te presentas deberás continuar con los siguientes pasos: 5. Al finalizar los pasos que te brindó el código QR tu línea móvil se migrará a eSIM. Luego, deberás reiniciar tu celular. Recibirás un SMS cuando la migración esté lista. Recuerda que la SIM física quedará inactiva, puedes retirarla de tu teléfono y ¡LISTO, bienvenido a la nueva experiencia digital!

WhatsApp Tigo | General

Optimiza tu tiempo con el servicio de atención al cliente de Tigo a través de WhatsApp. Contáctanos al 77300000 y resuelve tus dudas y consultas de forma rápida y conveniente. 📱 Centro de Ayuda - Servicio Móvil 🔵 Pospago ✔️ Consulta tu número de teléfono 📞 ✔️ Revisa tu saldo disponible 💰 ✔️ Monitorea tus consumos 📊 ✔️ Conoce los detalles de tu plan 📄 ✔️ Verifica tus paquetes activos 🎁 ✔️ Reprograma tu eSIM 🔄 ✔️ Accede a tu historial de facturas, descargas y pagos 🧾💳 🔹 Prepago ✔️ Consulta tu número de teléfono 📞 ✔️ Revisa tu saldo disponible 💰 ✔️ Monitorea tus consumos 📊 ✔️ Compra paquetes de datos, minutos y más 🛒 ✔️ Activa tu nueva línea prepago 📲 ✔️ Reprograma tu eSIM 🔄 🆘 Otras consultas 🔹 Consulta otro móvil Tigo 📡 🔹 Infórmate sobre servicios premium ⭐ 🔹 Chatea con un asesor para ayuda personalizada 💬👩‍💻   🏠 Centro de Ayuda - Servicio Residencial 📡Tus Servicios Residenciales 🔹 Consulta tus servicios contratados 📋 🔹 Solicita soporte técnico en caso de fallas 🛠️ 💳 Gestión de Facturas 🔹 Accede a tu historial, descarga y pago de facturas 🧾💰 🔹 ¿Tienes dudas sobre tu factura ? Te ayudamos 📞 📺 Otras consultas 🔹 Contrata nuevos servicios : TV, internet y más 🌐 🔹 Explora nuestros paquetes premium ⭐ 🔹 Chatea con un asesor para recibir atención personalizada 💬👩‍💻

eSIM o SIM Virtual | Móvil

Seguramente has escuchado acerca de la eSIM, una  tarjeta SIM virtual  que no requiere insertarse en el celular. Aquí te contamos de qué se trata. Es una tarjeta SIM virtual integrada en algunos dispositivos como alternativa a la SIM física. Ahora los nuevos modelos incluyen un microchip incorporado en el hardware del equipo donde se integra la SIM virtual o eSIM. Múltiples líneas en tu teléfono móvil (dependerá de las características del celular). Mantenerte conectado en cualquier lugar. Mayor seguridad del equipo en caso de robo ya que se puede rastrear el teléfono desde la eSIM. Adquisición de equipos con mejor diseño físico, más minimalista. Facilita y acelera el proceso de portabilidad. Compatible con variedad de dispositivos (Tablets, relojes, automóviles, etc). Si adquiriste tu teléfono financiado en tu servicio Tigo estos son los modelos compatibles con la nueva tecnología eSim:            Si tenés un dispositivo propio no financiado con tu servicio móvil Tigo (IPhone de las series que aplican desde XS hasta series 14) que aplique para migración de SIM, podés realizar el proceso que detallaremos en breve. Si adquiriste tu teléfono móvil por tu cuenta, los siguientes modelos también son compatibles con la nueva tecnología eSim:         Para validar si tu modelo de iPhone/Samsung adquirido en tu servicio Tigo es compatible con eSIM deberás validar el número EID marcando el *#06#: Para validar si tu modelo de Huawei/Honor/Google Pixel es compatible con eSIM deberás validar el siguiente procedimiento: AHORA LLEGÓ TU MOMENTO Pasa tu Chip a eSIM en los siguientes canales:                   Entra a este link y hace tu proceso fácil y rápido! Si quieres saber paso a paso para migrar tu Chip físico a eSIM consulta AQUÍ. Posterior a la migración de tu SIM física a la nueva eSIM si cuentas con un modelo de teléfono iPhone podrás validar que el proceso se realizó de manera exitosa con los siguientes pasos: Configuraciones Información Tarjeta SIM Física > ESIM

Preguntas frecuentes Nuevos Planes Pospago Flexi | Móvil

Te compartimos preguntas frecuentes que tengás de los nuevos Planes Flexi que ofrece Tigo. ¿Qué son Planes Flexi?  Tigo pone a la disposición los nuevos Planes Flexi. Estos podrán ser adquiridos exclusivamente en las Tigo Stores por un valor de $20.00 (IVA incluido, *CESC mientras ley se encuentre vigente). Los Planes Flexi podrá ser adquiridos en la modalidad de 0, 3 y 6 meses compromiso. ¿Puedo renovar mi plan actual a un Plan Flexi? Sí, siempre y cuando ya no tengás meses compromiso en tu plan actual. ¿Si me quiero portar de otra compañía Tigo puedo adquirir un Plan Flexi? Sí. ¿Los planes Flexi se pueden adquirir a plazos de 12 y 18 meses? No, solo de 0, 3 y 6 meses. ¿Dónde se pueden adquirir los planes a plazos de 0, 3 y 6 meses? Solo en Tiendas Tigo. ¿En cuánto tiempo vencen los minutos y datos de navegación si no los gasto en el primer mes? Los minutos y datos no consumidos durante el mes de servicio se acumularán hasta por 90 días después del mes de servicio o hasta agotar los beneficios. ¿Puedo adquirir un celular con estos planes? No, estos planes aplican únicamente para chip pospago. ¿Estos planes tienen beneficios de Roaming Libre? No, pero incluye Roaming en Honduras y Guatemala. Después de haber transcurrido los meses compromiso de mi Plan Flexi ¿seguiré teniendo servicio y, por tanto, emitiendo factura del servicio consumido? Sí. Si deseas cancelar tu servicio deberás acercarte a una Tienda Tigo para hacer su cancelación.

Compartir saldo a contactos Tigo | Móvil

Siempre estamos contigo para mantenerte conectado. Ahora puedes Regalar y Pedir saldo a tus amigos y familia del círculo Tigo cuando lo necesites. Para regalar saldo, simplemente marca *327#SEND, y para Pedir Saldo, usa el código *328#SEND. Este servicio está disponible para tu línea Prepago y el saldo regalado se deducirá directamente de tu saldo principal. Asegúrate de tener saldo suficiente en tu billetera de saldo principal para usarlo. Con los servicios de regalar y pedir saldo, el usuario recibe el monto exacto que envías (por ejemplo, si envías $0.25, la otra persona recibirá $0.25). ¡Mantén a tus seres queridos conectados con esta práctica función! A continuación, se detallan los pasos a seguir: Si deseás cancelar los envíos programados podés marcar al *327# y seleccionar la opción 2 "Cancelar transferencia periódica". *Este servicio esta disponible solamente para regalar y pedir saldo entre líneas Prepago.

Tigo Internacional Recargas | General

¿Dónde puedo descargar el APP Tigo Internacional Recargas? Puedes descargarlo en los siguientes links:           O puedes realizar las compras a través del siguiente link: app.internacional.tigo.com ¿Puedo enviar un producto sin iniciar sesión? Si, puedes hacerlo accediendo a este link: https://internacional.tigo.com/[recarga-express] ¿Cómo puedo crear un usuario en el App Tigo Internacional Recargas? Existen 4 opciones para poder crear tu usuario de Tigo Internacional Recargas. Si deseas crear tu cuenta con tu correo electrónico, realiza clic en la opción de “Regístrese”. Ingresa tu correo electrónico, la contraseña que desees utilizar y realiza clic en “Registrarse”. Ingresa tu número de teléfono y realiza clic en “Continuar”. Recibirás un código en tu teléfono, ingresa el código y realiza clic en “Continuar”. Y Listo, tu cuenta ha sido creada.   Si deseas ingresar con tu cuenta de Google, realiza clic en “Continuar con Google”. Si tienes una sesión activa de Google, selecciona tu cuenta y realiza clic en “Siguiente”. Si no tienes una sesión activa de Google, ingresa tu correo electrónico y contraseña. Luego realiza clic en “Siguiente”. Recibirás un SMS con un código de seguridad asociado a tu cuenta, ingrésalo y realiza clic en “Continuar”. Y listo, ahora podrás enviar recargas y paquetes a tus seres queridos.   Si deseas ingresar con tu cuenta de Facebook, realiza clic en “Continuar con Facebook”. Si tienes una sesión activa de Facebook, selecciona tu cuenta y realiza clic en “Siguiente”. Si no tienes una sesión activa de Facebook, ingresa tu correo electrónico o bien el número de tu teléfono asociado a la cuenta de Facebook y la contraseña. Luego realiza clic en “Siguiente”. Recibirás un SMS con un código de seguridad asociado a tu cuenta, ingrésalo y realiza clic en “Continuar”. Y listo, ahora podrás enviar recargas y paquetes a tus seres queridos.   Si deseas ingresar con tu cuenta de Apple, realiza clic en “Continuar con Apple”. Si tienes una sesión activa de Apple desde tu dispositivo IOS, selecciona tu cuenta y realiza clic en “Siguiente”. Si no tienes una sesión activa de Apple, ingresa tu ID de Apple y la contraseña. Luego realiza clic en “Siguiente”. Recibirás un SMS con un código de seguridad asociado a tu cuenta, ingrésalo y realiza clic en “Continuar”. Y listo, ahora podrás enviar recargas y paquetes a tus seres queridos. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña? Realiza clic en la opción “¿Olvidó su contraseña?” Ingresa el correo electrónico de la cuenta que quieres recuperar, y luego realiza clic en “Enviar correo electrónico”. Recibirás un correo electrónico con tu contraseña. ¿Cómo enviar un producto? Selecciona el país del número que se enviará la recarga. Ingresa el número de teléfono de la persona que recibirá la recarga. Selecciona el producto que deseas enviar. Selecciona el método de pago. Si ya posees una tarjeta almacenada, coloca el código de seguridad de la tarjeta. Si no posees una tarjeta almacenada, selecciona la opción “Tarjeta de débito/crédito”. Ingresa los campos requeridos de tu tarjeta y realiza clic en “continuar”. Te mostrará el detalle de tu compra y si es el envío que desees enviar realiza clic en “continuar”. ¿A qué países puedo enviar productos? Guatemala Honduras El Salvador ¿Cómo puedo agregar un método de pago preferente? En el Menú principal, selecciona la opción de “Servicios”. Realiza clic en la opción “Nueva Tarjeta”. Ingresa los datos solicitados de tu tarjeta de crédito y realiza clic en “Aceptar”. ¿Qué medios de pago puedo utilizar? Puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito (VISA o Mastercard) o débito emitido en los Estados Unidos de América.

Chip Tigo Auto Activable - Activar un nuevo número Tigo | Móvil

¡Bienvenido a Tigo! Estás a punto de formar parte de nuestra familia. Ingresa a la siguiente dirección https://activate.tigo.com.sv/   o escanea el código QR para comenzar el proceso. Sigue los siguientes pasos. 1. Selecciona la opción de “COMENZAR” y sigue las instrucciones. Inserta el NUEVO Chip Tigo en tu teléfono. Si tienes un celular con doble Chip, insértalo en la ranura que tiene configurado la conexión a internet. Desactiva el Wi-Fi pero deben tener encendido tus datos móviles. Ten a la mano tu documento de identidad DUI. 2- Seleccioná el botón “ESCANEAR” y coloca el código de barras del chip dentro del recuadro. La aplicación lo leerá automáticamente o puedes digitar los últimos 9 dígitos que están ubicados abajo del código de barras de tu chip. 3- Seleccioná el tipo de documento con el que vas a activar tu línea Tigo. 4- Preparate para tomarle foto a tu documento y asegúrate de tener buena iluminación evitando lugares demasiados iluminados o con poca luz, coloca tu documento de forma horizontal para tomar la foto FRONTAL del document. Dale clic al botón “TOMAR FOTO”. 5- Si seleccionaste DUI, dale vuelta a tu documento siempre colocándolo de forma horizontal y dale clic “TOMAR FOTO”. 6- Revisá que tu información es correcta, puedes editarla si hace falta alguna letra. 7- Luego de revisar el resumen y los términos y condiciones de tu transacción, dale clic en el recuadro para aceptar. 8- Para completar tu activación dale clic en “CONFIRMAR”. 9- Enciende y Apaga el modo avión para que tu nuevo chip tenga señal. 10- RECORDA! que para recibir los beneficios de bienvenida es necesario realizar una recarga de al menos $0.50. al finalizar la activación. La puedes hacer accediendo al siguiente link desde tu nueva línea prepago: * Mi Tigo App o Web *Punto de Venta mas cercano 11- También puedes conocer tu número de teléfono asignado marcando el *627# ¡Así de rápido y de fácil es formar parte de la mejor red de El Salvador!

Chip Tigo Auto Activable | Móvil

¡Bienvenido a Tigo! Te damos la bienvenida a nuestra familia. Conoce tu Chip Auto activable, una herramienta innovadora que te permite activar o portar tu número de forma fácil y rápida desde cualquier lugar. Para una mejor guía, elige lo que necesitas: Ingresa al siguiente link o escanea para continuar https://activate.tigo.com.sv/ Activar un Nuevo Número Tigo.   Recuerda que este proceso no consumirá tus datos. Será un gusto acompañarte. Te recordamos los lugares donde podés adquirir tus Chip Tigo: Puntos de ventas en Mercados, Plazas y en tu tienda más cercana. Tienda Tigo de tu localidad o Municipio (Buscá el Logo Tigo) Tiendas Tigo en Centros Comerciales. Supermercados Selectos. Farmacias San Nicolás. Farmacias Camilas. Farmacias Económicas. Gasolineras DLC. Kioskos de telefonía en Centros Comerciales (Metrocentros).

Conocé el número de teléfono de tu móvil | Móvil

📱 ¿No sabés cuál es tu número Tigo? ¡Averigualo en segundos! Ya sea que tengas un plan Prepago o Pospago , podés conocer tu número Tigo en solo dos pasos, sin necesidad de llamar a nadie ni usar datos. ✅ ¿Cómo hacerlo? 1️⃣ Marcá un código desde tu celular Abrí el teclado de llamadas de tu teléfono. Escribí el siguiente código: *627# Luego, tocá el botón de llamada (📞 o SEND ). 2️⃣ Revisá la pantalla En pocos segundos, vas a ver tu número de teléfono Tigo en pantalla. 🎉 ¡Y eso es todo! Así de fácil es saber tu número. No necesitás conexión a internet ni descargar ninguna app. Si marcas desde un dispositivo Android:   Si marcas desde un dispositivo iPhone:

Menú Interactivo *123# | Móvil

¿Qué son los menús de interactivos? Un menú interactivo es un servicio que brinda Tigo a sus clientes para puedan realizar sus compras o hacer consultas desde su celular Tigo de una forma más rápida y sin necesidad de: Contar con internet Dirigirme a una sucursal Tigo Descargar aplicaciones Contar con un teléfono de gama alta o última generación ¿Cómo utilizo el servicio de menús interactivos? Solo marca *123# SEND y podrás acceder este amplio menú de opciones y ofertas de tus paquetes favoritos, el cual se encuentra disponible las 24 horas del día. ¿Para qué usuarios se encuentra disponible? Este menú se encuentra disponible para todos los usuarios móviles de Tigo, en cualquiera de sus modalidades Prepago, Control y Pospago. ¿Cuáles son las opciones que encontramos en este menú? Al marcar el *123#SEND esta será la primera pantalla que se mostrará en tu teléfono móvil ( MENU PRINCIPAL ). Te mostrara un menú de opciones para poder realizar la gestión de tu interés.

Conocé tu Menú *611 Prepago | Móvil

¿Qué es el menú *611#? Es un servicio de menú interactivo que brinda Tigo con el objetivo de facilitarte tu experiencia al momento de realizar una compra o consulta desde su celular Tigo, desde el lugar que te encuentres y sin necesidad de contar con un plan activo o acceso a internet. Se encuentra disponible para usuarios Tigo en cualquiera de sus modalidades.   ¿En qué consiste? Consiste en un menú interactivo (menú de opciones) y varían dependiendo de la modalidad que el cliente tiene. Este puede ser visible al momento de marcar *611#SEND   ¿Qué opciones podemos encontrar en el menú? MENÚ PRINCIPAL DE OPCIONES Al marcar el *611#SEND esta será la primera pantalla que se mostrará en tu teléfono móvil. Este te brindara un menú de opciones para poder realizar la gestión de tu interés. Opción 1:  Suscripciones Vigentes Muestra las suscripciones vigentes, referentes a: Navegación, SMS, entre otros. Si no cuenta con ninguna suscripción presenta el mensaje: No existe información sobre la consulta. Opción 2: Gestión de Favorito Presenta los tipos de favorito que Tigo ofrece; además permite hacer acciones como: Cambiar, activar o cancelar los favoritos habilitados. Actualmente la única función habilitada es Favorito por recarga Tigo. Opción 3: Tu Saldo Muestra el saldo disponible en el número de teléfono Opción 4: Gestión de SMS Núm. Corto Muestra Suscripciones de contenidos y permite cancelar la suscripción. Si no cuenta con suscripción muestra el mensaje: Estimado usuario, no tiene suscripciones para mostrar OPCIÓN 5: MÁS OPCIONES Si deseas continuar viendo MÁS OPCIONES debes seleccionar la OPCIÓN 5 del menú principal de opciones. Te desplegara más opciones para que realices la gestión de tu interés Opción 5: Tus ultimas transacciones Muestra tus ultimas transacciones realizadas según histórico de consumo, como: Recargas, llamadas, SMS y prestamos Opción 6: Activar aviso saldo después de llamada Permite activar un SMS (notificación) del saldo restante después de cada llamada Opción 7: Consumo de navegación         Muestra lo referente a tus MB de navegación consumidos hasta ese momento Opción 8: Cancelación de servicios Permite cancelar servicios como: Back tones, mensajes de contenido, etc.

Favorito por Recarga Tigo | Móvil

¡Porque en Tigo siempre buscamos darte lo mejor! Por todas las recargas que realices de $1.50 o más por cualquier medio, te regalamos 100 minutos para que hables con tu número favorito Tigo con vigencia de 5 días. Para activarlo podes hacerlo desde el *457#send eligiendo la opción 1 de "Activar tu número Favorito" , o el *611#send y elijes la opción 2 "Gestión de Favoritos" y luego "Favorito por Recarga".   • ¿Cuál es la diferencia entre Favorito Tigo y Favorito por Recarga? El Favorito Tigo ya no existe. Favorito por recarga SI: Y es el beneficio recurrente con el que te brindamos 100 minutos con vigencia de 5 días para hablar con tu número favorito Tigo de preferencia. • ¿Puedo cambiar mi favorito por recarga? Sí, el número favorito por recarga se puede cambiar en cualquier momento marcando el USSD *457# o en el *611#. Sin embargo, los minutos ganados por recargas anteriores sólo pueden usarse con el número favorito que estaba registrado al momento de la recarga. • ¿Cada cuanto puedo cambiar mi favorito por recarga? No hay límite de veces que podes cambiar un número favorito, sin embargo, cada vez que se cambia el número favorito, los minutos promocionales se resetean a cero. • ¿A partir de cuanto aplica el favorito por recarga? Todas las recargas desde $1.50 por todos los canales. • ¿Cuánta es la vigencia de los minutos de favorito por recarga? 5 días contando desde el momento de la recarga (120 horas). • ¿Por que medio puedo consultar los minutos a mi favorito por recarga? En el USSD *611# opción "Tu saldo“ y en las plataformas de auto consulta Mi Tigo

¡Bienvenido a Tigo! | Móvil

En Tigo construimos autopistas digitales que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades. ¿Qué es un servicio Prepago? Un servicio móvil prepago es una forma de usar tu teléfono sin necesidad de un contrato mensual. Funciona a través de una SIMCARD que es una pequeña tarjeta de plástico que tiene un chip pegado a ella. ¿Qué beneficios te ofrece Tigo en modalidad Prepago? Te recomendamos hacer siempre uso de tu servicio prepago, recibiendo y realizando llamadas, de lo contrario tu número será inactivado en un periodo de al menos 6 meses calendario. Queremos que disfrutes al máximo tu línea Prepago por eso buscamos estar presentes en todo lo que te mueve. Al usar Tigo contarás con: Mi Tigo App: Mi Tigo te permite tener una experiencia más rápida y agradable al realizar tus transacciones. Tigo Money: Tigo Money te presenta una manera más fácil de manejar tu dinero desde tu celular. Recarga y Compra de Paquetes: En Tigo te brindamos distintas formas para realizar tus recargas a tu línea Prepago o comprar todo tipo de paquetes desde cualquier lugar y de forma rápida. Promociones Ajustadas a tus necesidades: En Tigo nos interesa que siempre estés conectado con los tuyos, por eso contamos con exclusivas y diferentes promociones al realizar una recargar o comprar tus paquetes. Realizar Préstamos: Tigo te permite estar en contacto con los tuyos aunque te hayas quedado sin saldo. Cuenta con diferentes beneficios como:  Préstamos de saldo, prestamos de todo tipo de paquetes, solicitar llamadas, y más. Menú de Consultas y Compras: Contamos con un amplio menú de consultas y compras que te permitirán realizar cualquier acción sin necesidad de contar con saldo o internet en tu teléfono móvil.

Social Xpress por USSD | Móvil

¿Qué es Social Xpress por USSD? Es un servicio que permite Tigo y funciona como si estuvieras conectado a la web por medio de interacción en menús de texto, sin contar con un plan de datos activo o conexión a Internet. ¿Para qué sirve? Este servicio permite: Chatear. ver información de tus artistas favoritos. buscar temas en Wikipedia. estar actualizado con las noticias más recientes. ¿Cuáles son los planes disponibles? ¿Cómo usarlo? Para gozar del servicio debes activar el plan que más prefieras y luego ingresar al menú principal de opciones en el *325# para la búsqueda de tu información o contenido preferido.   ¿Cómo Activar/Desactivar este servicio?   Activación Paso 1: Marcar *325# SEND y selecciona el plan que más te guste. Paso 2: Recibirás un SMS como validación de tu activación. Paso 3: Contestar el mensaje con el código recibido para confirmar la suscripción al servicio.   Desactivación Opción 1: Enviando un SMS con la palabra CANCELAR al *325# Opción 2: Enviando un SMS con la palabra INFO al 6060

Llamadas por cobrar | Móvil

¿Qué es una llamada por cobrar? Es un servicio que permite Tigo como solución si deseas realizar una llamada por cobrar a cualquier celular de la red. Se encuentra disponible para clientes Prepago e Híbridos y consiste en enviar una petición de llamada a tu número Tigo (Prepago o Control) del número 2509-0339. En caso de no ser aceptada la llamada por la persona, esta no se enlazará ni se cobrará. ¿Cómo usarlo? Para usar este servicio puedes realizar cualquiera de estas dos opciones: Opción 1: Llamada Marca al *339 Ingresar el numero Tigo de la persona a la que deseas llamar Grabar tu nombre cuando te indique el comando de voz El receptor recibirá una llamada del 2509-0339 indicando que tiene una llamada por cobrar Opción 2: SMS Enviar un SMS al 339 con la palabra LLAMAR seguido de un espacio y el número Tigo. De la siguiente forma: LLAMAR xxxx – xxxx (número donde se enviará la solicitud) Recibirás un SMS para confirmar la realización de la llamada ¿primera vez utilizando el servicio? Recibirás una llamada del 2509 – 0339 y deberás grabar tu nombre cuando te indique el comando de voz (para que los demás sepan quien solicita la llamada por cobrar) ¿Ya haz utilizando el servicio? Recibirás una llamada con un mensaje indicándote que estamos enlazando la llamada con el número solicitado El receptor recibirá una llamada del 2509-0339 indicándole que tiene una llamada por cobrar. ¿Solicitar el servicio tiene algún costo? No, solicitar el servicio no tienen ningún costo. La persona que acepte la llamada por cobrar consumirá su saldo en llamada según duración de esta.

¿Cómo hago una recarga Tigo? | Móvil

En Tigo existen diferentes canales para que puedas realizar una recarga.

Navegación Libre | Móvil

En Tigo, disfruta de la Navegación Libre, donde puedes navegar sin la necesidad de comprar paquetes de datos. Tu navegación se descuenta de tu saldo principal, similar a realizar llamadas. Por cada MB consumido, se descuenta $0.01 de tu saldo principal. Para verificar si tienes activo el servicio de Navegación Libre, envía un SMS con las palabras "CONSULTALIBRE" al 404 . Recibirás un mensaje indicando si el servicio está activo y los MB consumidos, o si el servicio no está activo. Recuerda que si tienes activado el servicio y compras un paquete de navegación, al terminar los MB del paquete, la Navegación Libre se reanudará automáticamente, sin necesidad de activarla nuevamente. Activación SMS: Enviando un SMS al 404 con la palabra “libre” *404#: Marcando *404#SEND, opción 3 “Navegación libre” Desactivación SMS: Enviando un SMS al 404 con la palabra “fin” *404#: Marcando *404#SEND, opción 4 “Cancelar suscripción” *La activación o desactivación de la promoción no tiene cargos adicionales ni cobros, podés activar o desactivar Navegación Libre las veces que querrás.

Tigo Te Presta | Móvil

¿Qué es Tigo Te Presta ? Es un servicio exclusivo que aplica para clientes en modalidad Prepago y Pospago control que te permite prestar saldo para llamar, mensajear y/o navegar, o para adquirir directamente tus paquetes favoritos, aunque no tengas saldo. ¿Dónde puedo prestar paquetes, saldo o mensajes? Tigo te Presta en todos los canales que conocés, puedes prestar por los siguientes medios: ¿Cómo puedo consultar y prestar? Solo debes marcar *338#. ¿Cuánto es mi límite de crédito? Todos los días se vuelve a calcular tu monto disponible para prestar, se toman en cuenta tus recargas, pagos anteriores y deuda. ¿Cómo puedo pagar mi deuda? Al hacer tu recarga se descontará automáticamente el monto que debes en Tigo te Presta. ¿Cuál es el costó por préstamo? Tu deuda de préstamo se divide

Roaming Libre | Móvil

Roaming Libre te brinda la libertad de hablar y navegar desde fuera de El Salvador sin costos adicionales en regiones específicas. Los países disponibles varían según el plan contratado. Este beneficio incluye dos regiones de roaming: Roaming Libre Centroamérica y Roaming Libre América. Con Roaming Libre, ya no necesitas recargar para realizar llamadas desde otros países. Ahora, cuentas con 100 minutos gratis en tu plan pospago para llamadas desde tu región de roaming designada, además de poder navegar con tu plan de datos contratado. Los planes con cargos básicos desde $18.99 incluyen 100 minutos gratis en Roaming Libre Centroamérica. Los países que conforman la Roaming Libre América son: El beneficio de Roaming Libre en los países de Belice y Venezuela está disponible exclusivamente para clientes con planes Conviene. Los planes con cargos básicos de hasta $23.99 incluyen 100 minutos gratis en Roaming Libre América, además de la capacidad de utilizar los datos de tu plan local de navegación. Los países que conforman la Roaming Libre Centro América son: Si te encuentras en alguno de estos países y deseas hacer una llamada a otro país que no está incluido en Roaming Libre, se aplicará el cobro de roaming de acuerdo a la tarifa correspondiente. * La región asignada depende del plan contratado. *Consulta Términos y Condiciones de Roaming Libre en: https://www.tigo.com.sv/legales#tigo-terminos-y-condiciones-de-la-pagina-web Nota : A partir del 22 de febrero, el operador móvil AT&T ha anunciado que apagará su red 3G, lo cual puede implicar algunos cambios en su experiencia Roaming en los Estados Unidos. Conoce más detalles aquí.

Roaming en Estados Unidos | Móvil

A partir del 22 de febrero, el operador móvil AT&T ha anunciado que apagará su red 3G, lo cual puede implicar algunos cambios en su experiencia Roaming en los Estados Unidos. Si tu teléfono se registra en la red AT&T y tiene capacidad LTE, tendrá acceso a los servicios de Datos (Navegación por internet, llamadas por aplicaciones como WhatsApp y Messenger, enviar y recibir mensajes de texto (SMS)) más NO tendrá cobertura para hacer y recibir llamadas tradicionales de voz. Si deseas hacer una llamada tradicional, te sugerimos hacer la selección manual de red y hacer registro en la red de T-Mobile. Las instrucciones para la selección manual de red, las pueden encontrar aquí. ¿Cómo puedo cambiarme de una red a otra? Haciendo clic AQUÍ podrás encontrar el tutorial para hacer el cambio de red. ¿Por qué no puedo utilizar mi Roaming si estoy conectado a T-Mobile? Puede ser que te encuentres en una zona que no tenga cobertura T-Mobile, si esto te sucede, cámbiate a AT&T, donde tendrás acceso a los servicios de Datos (Navegación por internet, llamadas por aplicaciones como WhatsApp y Messenger, enviar y recibir mensajes de texto (SMS), si necesitas hacer una llamada de voz tradicional recuerda regresar a T-Mobile.   ¿Si estoy en la red T-Mobile, puedo conectarme a la red AT&T? Sí puedes de forma manual, recuerda que en AT&T tendrás acceso a los servicios de Datos (Navegación por internet, llamadas por aplicaciones como WhatsApp y Messenger, enviar y recibir mensajes de texto (SMS), pero no podrás hacer ni recibir llamadas tradicionales de voz. Las instrucciones para la selección manual de red, las pueden encontrar aquí.

Selección manual de operador Roaming | Móvil

Te mostramos el paso a paso para realizar la selección de red de forma manual dependiendo de la marca de tu equipo: Equipo Motorola Menú Programación Red Redes disponibles Equipo Samsung Menú Configuración o Servicio de Red Servicio de Red   Equipo Nokia Menú Configuración Configuraciones de teléfono Seleccione operador Manual   Equipo Huawei Ajustes Conexiones inalámbricas y redes. Redes móviles. Destildar Seleccionar automáticamente. Seleccionar Operador. Importante: Tené en cuenta que si viajas al exterior es necesario realizar el cambio de red nuevamente a automático.   En un equipo Iphone: Ajustes Operador Automático (desactivar) Seleccionar Operador Importante: Tené en cuenta que si viajas al exterior es necesario realizar el cambio de red nuevamente a automático.

Agencias disponibles para servicio de Taller | Móvil

Podés acercarte a las siguiente agencias que cuentan con servicio técnico, para la revisión y diagnóstico de tu equipo móvil :  Si deseás conocer los horarios de nuestras tiendas, podés hacer clic acá: Horarios de tiendas y mini tiendas Tigo.

Garantías de equipos Tigo | Móvil

En Tigo, los equipos que adquieres están respaldados por una garantía que incluye inspección técnica realizada por personal certificado en caso de mal funcionamiento. Con nuestra garantía, nos comprometemos a corregir cualquier problema que pueda surgir en tu celular. Si el problema persiste, procederemos con un cambio de unidad o placa principal. Aquí tienes algunos puntos importantes que debes conocer: La garantía para tu celular tiene una vigencia de 12 meses para garantías de fábrica y 3 meses para accesorios, dependiendo de las políticas de cada marca.* La garantía de tu teléfono cubre cualquier defecto de fábrica que afecte su funcionamiento normal. Este proceso será efectivo durante el periodo de vigencia y debe ser realizado por el propietario acreditado del equipo.  *Algunas marcas pueden no brindar garantía a accesorios y para otra el tiempo puede variar.   * Apple & Samsung no brindan garantía a accesorios. *Marca SKY otorga 24 meses de garantía al equipo. *  Para reportar un problema o falla con equipos Iphone deberá visitar directamente el Centro de Servicio Apple autorizado: Ishop en Centro Comercial El Paseo Ó Ishop en Centro Comercial Multiplaza.   La cobertura de la garantía  no te aplica en los siguientes supuestos: Golpes o quebraduras , Humedad (sensores de humedad activos o signos de corrosión), Mala manipulación del usuario (exposición a condiciones climáticas no apropiadas, someter el equipo a presión, uso de químicos, etc.) o problemas que presenta el equipo se debe al mal uso del mismo , por ejemplo, daños, abolladuras, roturas o raspaduras en el teléfono incluyendo las superficies plásticas y todas las partes externas, incluyendo pero no limitándose a antenas ó pantallas del teléfono. Alteración en viñetas , signos de intervención no autorizada , alteraciones en software (liberación de bandas, root, jailbreak, etc.) o uso de accesorios genéricos . Cuando el aparato es sometido a modificaciones y es dañado por personal técnico no autorizado , si hay defectos o fallas en el teléfono debido a instalaciones de programas de reparación , tampoco cubre la garantía si permitís la apertura de este o de sus accesorios para intentar repararlo . Los documentos de compra han sido alterados de alguna forma o resulten ilegibles . Si el aparato no fue utilizado de acuerdo al manual de usuario y los daños se deben a maltrato , accidente, roturas, golpes, negligencia en el cuidado y mantenimiento del teléfono. Por defectos o fallas en el teléfono debido a accidentes naturales , ventilación inadecuada, arena, agua o cualquier otro tipo de comida, líquido o cuerpo extraño que sean introducidos en el teléfono o sus accesorios. Tampoco cubre por los defectos o fallas en el teléfono o sus accesorios causados por uso de voltaje distinto al recomendado por el fabricante , o modificaciones o conversiones de voltaje o frecuencias . Defectos o fallas en el teléfono y su batería que sean provocados por no usar los accesorios originales de fábrica. Si los números de serie del teléfono o sus accesorios muestran evidencia de haber sido alterados o son ilegibles . En el caso de los teléfonos celulares si el cliente o un tercero haya intentado o ha removido el sellado . En las operaciones en las que aplique, desbloqueo del equipo bajo cualquier tipo de circunstancia por un tercero no autorizado . Hacé clic aquí para consultar los  Horarios de Tiendas Tigo.

Preguntas frecuentes de Talleres Móviles | Móvil

Si dejo mi teléfono en reparación en el taller, ¿cómo puedo saber su estatus? Para realizar tus consultas sobre estado de tu telefóno, podés ingresar  aquí. ¿Cuándo un teléfono se considera irreparable? Un equipo es diagnosticado como irreparable cuando la unidad ha sido sometida a un uso inapropiado, alterando las funciones de la misma, causando fallas que no son de fábrica y por lo tanto invalidando la garantía. Una vez realizada la inspección técnica, si el daño ha sido tal, que no puede ser solventado mediante una reparación (sustitución de componente, soldadura, recarga de software, etc) la unidad se diagnosticará como irreparable ya que al no contar con garantía, no podrá cambiarse y la posibilidad de repararse aún con costo, no fue factible. Si mi equipo fue diagnosticado como cambio por garantía ¿Por qué tiene los mismos covers o carcasas? Un cambio de equipo, no necesariamente es la sustitución total de la unidad. Algunas marcas, sustituyen la placa principal o Board, la cual comprende un  80%  de la terminal, únicamente se dejan componentes cosméticos como covers, batería, táctil, etc. Con el cambio de board, ahora tienes una circuitería nueva, así como osciladores, capacitores, filtros y sobre todo lo más importante: Un microprocesador nuevo.   ¿Si mi celular perdió la garantía y presenta daños, puedo llevarlo para una revisión? Si tu equipo fue adquirido en Tigo y ha perdido la garantía, nuestro servicio técnico, realizará un presupuesto de reparación, el diagnóstico es totalmente gratis.     ¿Tigo puede liberar bandas o reparar tu celular si no fue comprado con la compañía? Si el teléfono no se adquirió a través de Tigo, no es posible realizar una liberación de bandas o brindar un soporte técnico ya que probablemente no contemos con su versión de software o repuestos.   ¿Podés llevar tu celular a Taller si no sos el titular? Sí, para validar tu garantía no es necesario que se presente el titular de la línea.

Consulta el estado de tu teléfono en Taller Móvil | Móvil

Si deseás conocer la información actualizada sobre la reparación de tu equipo, podés hacerlo con esta herramienta que te permitirá consultar tu orden de servicio. Para poder realizar la consulta, debés de tener cualquiera de estos criterios de búsqueda:   IMEI del teléfono en taller.  Número telefónico.   Número de orden de servicio.  Para conocer la información, seguí los siguientes pasos:  Ingresá a la  página web del Centro de Servicio y Soporte, ingresando esta dirección: http://190.5.130.2:90/consulta.aspx Seleccioná el criterio de búsqueda  y dale clic en Consultar.   Si la consulta la hacés por boleta  te aparecerá únicamente el año que transcurre. Debés de colocar el resto de datos de la boleta.    Si lo hacés por IMEI , se deshabilitará la opción de año para que digités los 15 dígitos del IMEI.    Si consultás por número de teléfono , se deshabilitará la opción del año para que ingreses el número.  Adicional podes comunicarte directamente al número de Servicel: 25621004. Con esta herramienta, podés consultar información general orden de servicio, estatus, fecha estimada de entrega, información de tracking e información de diagnóstico y reparación.  

¿Cuál es la garantía de mi equipo? | Móvil

Paquetes de Contenido y Música para Servicio Móvil | General

  SERVICIOS STREAMING ¡Disfrutá del La Liga Española y el mejor contenido en español con VIX Premium en tu Servicio Residencial Tigo! Con la suscripción mensual a VIX Premium podrás tener acceso a todas las jornadas de La Liga Española y a contenido en español de distintos programadores como: Los beneficios que tenés disponible en VIX Premium son: Te detallamos los beneficios exclusivos de la aplicación VIX Premium:   ¡El mejor contenido para todas las edades lo encontrás en DISNEY+! Con esta suscripción podrás tener acceso a la aplicación de Disney y el mejor contenido de distintos proveedores como: A continuación te detallamos los beneficios de este paquete:   ¡Todo el deporte y el entretenimiento de tus series favoritas las encontrás en Star+! Con la suscripción mensual a Star+ podrás tener acceso a múltiple contenido deportivo y de entretenimiento disponible para vos. Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de DISNEY+ y STAR+ en tu Servicio Tigo! Con esta suscripción tendrás acceso a las plataformas digitales de Disney+ y Star+   ¡Disfrutá de MAX con tus sagas favoritas y los mejores estrenos del cine! Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de PARAMOUNT+ en tu Servicio Tigo!Con la suscripción mensual a Paramount+ podrás tener acceso a múltiple contenido deportivo y de entretenimiento disponible para vos: Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de AMAZON MUSIC en tu servicio móvil Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de AMAZON MUSIC donde vas a poder tener acceso a tu música favorita sin interrupciones. Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:

Pasos a seguir para Portabilidad Numérica | General

¿Quieres unirte a la gran familia Tigo y cambiar (portar) tu línea telefónica? ¡Te ofrecemos dos opciones simples para realizar este proceso: Ingresa al Formulario de Portabilidad Numérica y espera a ser contactado por uno de nuestros agentes. Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 9am a 5pm y los Sábados de 10am a 2pm para guiarte en el proceso de portabilidad. También puedes acudir a la agencia Tigo más cercana para realizar el proceso de manera más rápida. Te recomendamos tener una cuenta de correo electrónico para compartir documentación. ¿Te preocupan los inconvenientes durante el cambio de compañía? Para evitar problemas, te aseguramos que no te quedarás sin servicio mientras se realiza el cambio de operador (proceso de portación). Este proceso se lleva a cabo entre la 1:00 am y las 3:00 am del día indicado para la portación. Para recordártelo, recibirás una notificación por SMS a las 7:00 pm del día anterior a la portación. Asegúrate de tener insertado el chip Tigo en tu teléfono (en caso de que no te hayamos proporcionado un dispositivo Tigo, asegúrate de que tu teléfono sea compatible con nuestras redes). La portación o cambio de compañía se realiza en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Si tu portación es por una línea móvil ya sea prepago o pospago, la portación se ejecutará al siguiente día hábil. Cuando la portación es por una línea Fija ya sea prepago o pospago, la portación se ejecutará al tercer día hábil. Llamadas ilimitadas a red móvil Tigo + más 40 minutos para hablar a otras redes móviles, Estados Unidos y Canada, con Vigencia de 15 días. 10 GB para navegar + 15 GB de Redes Sociales (WhatsApp Chat, Facebook, Instagram, X) + 1 GB de Youtube,  con Vigencia de 15 días. Al comprar cualquier paquete TODO INCLUIDO, recibes extra 1GB de navegación GRATIS. ¡Aprovecha las mejores promociones en la mejor red para hablar, navegar y ahorrar! Ya tenés activo en otra compañía móvil un proceso de portación con el mismo número El número no existe. No ha trascurrido el tiempo mínimo entre portaciones, que es de 2 meses Tenés saldos pendientes (en mora) o facturas emitidas no vencidas (este rechazo podría deberse a saldo pendiente en su línea o que la línea móvil aún está dentro de periodo contractual). Tu número posee algún bloqueo (ej. Robo) o se encuentra inactivo sin servicio. Para el caso de línea postpago o fija, se puede dar rechazo por titularidad, el cual puede deberse a: DUI ha sido mal ingresado o varia con el del titular. Nombre del titular de la línea varia con el usuario que pide la portación. Si es empresa el nombre o DUI del representante legal varían con el de la solicitud de portación; también podría deberse a que el nombre o el NIT de la empresa esta diferente. Las notificaciones serán a través de mensajes y correos electrónicos. *No olvides que debés seguir cada uno de los pasos para evitar inconsistencias en el proceso de portabilidad.

Portabilidad: Configuración IPhone Puntos de Acceso a Internet (APN) | Móvil

Si has realizado un Port In (Portabilidad de otro operador hacia Tigo) y tenés un Smartphone IPhone; debés de tener en cuenta que al momento de colocar la nueva SIM Tigo te aparecerá el siguiente mensaje: ¿Desea mantener las mismas configuraciones?  A lo que si respondés sí, tu dispositivo tomará las configuraciones de APN del operador anterior. Si respondés que NO , tu dispositivo tomará automáticamente las nuevas configuraciones de APN de Tigo.  **Es importante que recordés responder NO para que tu teléfono pueda tomar los APN Tigo y no presentés ningún inconveniente al momento de navegar en Roaming. En caso de que tengas problemas de navegación en Roaming, deberás realizar un backup de tu información y reiniciar tu dispositivo de fábrica, posterior a eso te aparecerá el mensaje el cual deberá responder NO .

Consumo de datos de tus aplicaciones móviles | Móvil

Para controlar el consumo de tus datos móviles Tigo , es importante conocer cuántos megas o kilobytes utilizan algunas aplicaciones de tu celular. Consumo de datos por aplicación: Aplicaciones de música: Apps populares como Apple Music, Deezer y Spotify consumen aproximadamente 72 megas por cada hora de reproducción de audio. Redes sociales: Navegar en aplicaciones como Facebook y X consume alrededor de 1 mega por minuto. En el caso de Instagram, visualizar diez fotos puede consumir hasta 5 megas, mientras que ver un video puede gastar hasta 10 megas. Aplicaciones de video: Reproducir un video de 4 minutos en calidad estándar en YouTube puede consumir alrededor de 10 megas, mientras que en Netflix, una hora de reproducción en calidad estándar puede consumir hasta 300 megas y hasta 3 gigas en calidad HD. Aplicaciones de mensajería: Apps como WhatsApp, Facebook Messenger y Skype consumen aproximadamente 50 kilobytes por mensaje de texto enviado y recibido. Consejos para controlar el consumo de datos móviles Tigo: Tip: Algunas aplicaciones te permiten descargar contenido cuando estás conectado a una red WiFi, lo que te permite disfrutarlos en cualquier lugar sin utilizar tus datos móviles.

Proceso de Portabilidad hacia Tigo | Móvil

Descubre los detalles esenciales sobre tu proceso de portabilidad hacia Tigo. El rechazo de tu solicitud de portabilidad es gestionado por el Operador Donante, es decir, el operador al que pertenece tu número en el momento de solicitar la portación. Este rechazo puede ocurrir si se cumplen uno o más de los siguientes escenarios: Ya tienes activado un proceso de portabilidad con el mismo número en otra compañía móvil. El número no está registrado. No ha pasado el tiempo mínimo requerido entre procesos de portabilidad, que es de 2 meses. Hay saldos pendientes o facturas impagas asociadas a la línea. El número está bloqueado (por ejemplo, por robo) o inactivo. En el caso de líneas postpago o fijas, el rechazo puede deberse a discrepancias en la titularidad, como errores en el DUI o diferencias entre el nombre del titular y el solicitante de la portación. Para empresas, las discrepancias pueden estar relacionadas con el nombre o NIT de la empresa. Las notificaciones sobre el estado de tu solicitud de portabilidad, ya sea aceptada o rechazada, se enviarán a través de mensajes de texto y correos electrónicos. El operador que actualmente gestiona tu número debe responder a tu solicitud de portabilidad en un plazo máximo de 4 horas hábiles dentro del horario laboral, que comprende de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. En caso de que tu solicitud sea rechazada, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de cualquiera de nuestros canales disponibles. Estaremos encantados de ayudarte a gestionar la aceptación de tu solicitud. Si, por el contrario, tu solicitud es aceptada y la portación se refiere a una línea móvil, ya sea prepago o pospago, el cambio de operador se realizará en el siguiente día hábil, siempre y cuando la aceptación se haya recibido antes de las 5:00 p.m. de ese día. Para las líneas fijas, tanto prepago como pospago, el proceso de portación se llevará a cabo en el tercer día hábil después de la aceptación de la solicitud. Para garantizar una transición sin problemas, tu servicio se suspenderá durante el proceso de cambio de operador, el cual está programado para llevarse a cabo entre la 01:00 am y las 03:00 am del día indicado para la portación. Recibirás una notificación por SMS a las 7:00 p.m. del día anterior al cambio programado. Por lo tanto, te recomendamos que tengas a mano el chip Tigo proporcionado para insertarlo en tu teléfono. Si no has recibido un dispositivo de Tigo, asegúrate de que tu teléfono sea compatible con nuestras bandas de red.

Tecnología LTE 4.5G | Móvil

Tarifas de llamadas a larga distancia | Móvil

onocé aquí el costo de las llamadas que realizas al extranjero desde celulares prepago y pospago.   Prepago   *Tributos no incluidos     Pospago *Las tarifas son cobradas por segundo  *Cobro al segundo exacto *Tributos no incluidos

Roaming Internacional Tigo | Móvil

Roaming Internacional Tigo te ofrece la posibilidad de utilizar tus servicios locales en el extranjero, manteniendo tu número en muchos países, para que siempre estés comunicado. Con nuestro servicio de Roaming Internacional, puedes hablar automáticamente con tu número habitual en cualquier país donde Tigo El Salvador tenga acuerdos de roaming. Antes de viajar, asegúrate de tener el servicio activo. Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp de Tigo para obtener más información. Si es la primera vez que utilizas el servicio en el exterior, te recomendamos que nos contactes antes de tu viaje para recibir asesoramiento sobre el plan de roaming adecuado para el país que visitarás. Para verificar la cobertura en el país al que viajas, haz clic aquí. Con tu teléfono Tigo, puedes disfrutar de los siguientes servicios incluso cuando estés fuera del país: Voz (hacer y recibir llamadas). SMS (enviar y recibir mensajes cortos). GPRS (navegación en Internet y datos). Para utilizar el servicio de llamadas desde tu plan control o híbrido mientras estás en el extranjero, necesitas realizar una recarga, ya que el saldo de tu plan no es válido fuera del país. Sin embargo, tus datos funcionarán con normalidad. Te recomendamos recargar suficiente saldo antes de viajar. Además, durante tu viaje, puedes recargar en línea desde cualquier lugar donde te encuentres. Las líneas con contrato Prepago tienen la capacidad de navegar desde Guatemala hasta Panamá, con la excepción de Belice. Para el servicio de llamadas, es necesario realizar una recarga de saldo. Se aplicarán tarifas según el país en el que se utilice el servicio. Uso de tecnologías con el servicio de roaming Si tu celular es Iphone y tu tarjeta SIM es de tecnología LTE te funcionará con normalidad si te encontrás en Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México, Colombia, Paraguay, Argentina, Italia, Luxemburgo, Egipto. Recordá que una vez fuera del país no podés hacer uso de ninguna suscripción y tampoco de los paquetes IMPARABLES.  Te dejamos las  Tarifas de Roaming Prepago y Pospago Tigo  para que consultés el consumo de saldo fuera del país.   *Para reporte de fallas podés escribirnos a nuestro WhatsApp de Tigo.

Programa 'Maestr@s Conectad@s' de Tigo El Salvador: Capacitación en Educación Digital para Enfrentar los Desafíos de la Enseñanza a Distancia

En respuesta a los desafíos que plantea la educación a distancia, Tigo El Salvador ha lanzado su programa "Maestr@s Conectad@s". Este innovador proyecto está diseñado para capacitar a docentes, formadores y otros miembros de la comunidad educativa del país en el uso efectivo de herramientas de educación digital. La convocatoria está abierta y es gratuita para docentes, directores, instructores, estudiantes de pedagogía, padres, madres y cuidadores tanto del sector público como privado de El Salvador que deseen participar en esta iniciativa. El programa cuenta con una plataforma educativa que ofrece 20 cursos de capacitación en competencias digitales, bajo el enfoque de la metodología "Humanización de la Tecnología". Estos cursos cortos permiten adquirir competencias digitales conceptuales, aplicadas y humanizadas gracias a su contenido altamente práctico. Están diseñados para acercar a los maestros a los desafíos y competencias de la Educación 4.0, reconociendo la importancia de la integración responsable, creativa e innovadora de la tecnología en el aula. Para acceder a los contenidos y unirse a la comunidad de "Maestr@s Conectad@s", visite: https://maestrosconectados.com/ Regístrate en la plataforma, llenando el formulario de registro. Listo, ya has creado tu cuenta, ahora solo queda disfrutar de todos los cursos totalmente gratuitos".

Cobertura de nuestros servicios Roaming | Móvil

Ahora podés disfrutar de los beneficios de la red LTE 4G que Tigo te ofrece y navegar en otros países sin costo adicional. Para consultar nuestra cobertura a nivel mundial de los servicios de Roaming puedes ingresar aquí   Cobertura Roaming.

Programa "Conectadas" de TIGO El Salvador y FUNDEMAS: Empoderando a Emprendedoras en El Salvador

"Conectadas" es una iniciativa lanzada por TIGO El Salvador y FUNDEMAS en 2020 para beneficiar a emprendedoras salvadoreñas de la cadena de valor de TIGO. Desde su inicio, ha impulsado a 40 emprendedoras, aumentando sus ventas en un 28% y fortaleciendo sus negocios con estrategias mejoradas de venta, costeo, manejo de inventarios, inclusión financiera y uso de herramientas tecnológicas. En 2021, el programa continúa fortaleciendo capacidades de mujeres emprendedoras gracias al apoyo de El Proyecto de USAID para la Competitividad Económica, Tigo El Salvador y FUNDEMAS. A través de eventos virtuales, se están capacitando a 200 mujeres en la primera fase, con el objetivo de empoderarlas y generar un impacto en sus negocios, familias y comunidades. Estas mujeres, propietarias de negocios como tiendas, librerías y farmacias en 36 municipios, recibirán formación a través de talleres virtuales y asistencias técnicas personalizadas. Se espera que al finalizar las capacitaciones, hayan incrementado sus ventas y generado nuevos empleos, reduciendo la brecha tecnológica y financiera de género. Debido al éxito, USAID se ha unido a la iniciativa en 2021, con el objetivo de aumentar el número de participantes a 6,100 mujeres empresarias y emprendedoras residentes en los principales polos urbanos del país, con asistencia técnica que les permitirá incrementar sus ventas y generar nuevos empleos. Además, otras empresas se han comprometido a apoyar a las empresarias salvadoreñas, formando una gran alianza entre instituciones del sector público, empresas privadas y organizaciones no gubernamentales.

Recargas Internacionales por medio de tarjeta de crédito | Móvil

Ding/Tigo es un medio de recargas a tus familiares y amigos de manera fácil, segura y sencilla.  Podés hacer uso de DING si te encontrás en el extranjero y deseás enviar una recarga a un amigo o familiar en El Salvador o si residís en El Salvador y  sos cliente prepago y pospago híbrido (Plan Control) y deseás recargar desde la comodidad de tu casa o trabajo.   Las recargas son aplicadas a los pocos segundos de haber sido realizadas.   Ingresá al sitio web de  Ding. Inicia sesión. Introducí el país y el número de celular. Elegí el monto de recarga. Aparecerá la Confirmación y proceso de pago. Confirmá la orden. Se enviará a tu correo electrónico un recibo que confirma tu pedido. * Si tenés una duda sobre este medio de recarga ingresá  AQUÍ,  para preguntas frecuentes  podés utilizar el ícono de "Ayuda" para contactarte con un agente Tigo. 

Plan Siempre Comunicado | Móvil

El Plan Siempre Comunicado de Tigo está diseñado para los clientes con contrato móvil, brindando garantía en casos de robo, hurto, daño de pantalla o daño irreparable del equipo móvil. Este plan ofrece la sustitución del equipo original por uno nuevo o la reparación de la pantalla, según el tipo de incidente. El Plan Siempre Comunicado aplica en situaciones como: Robo o hurto del teléfono. Daños irreparables. Fallas del teléfono fuera de garantía que lo hacen inoperable. Daños en la pantalla que afectan su funcionamiento.  *Cliente podrá poner un reclamo 30 días después de haber activado el servicio.     Como cliente Tigo tendrás cobertura por evento según los siguientes porcentajes:  

Compartí internet desde la zona portátil de tu celular | Móvil

Si querés compartir datos desde tu celular deberás seguir los siguientes pasos: 1. Activá la "Zona Portátil" desde tu menú.  2. Te aparecerá el siguiente mensaje y presionás "seleccionar". 3. Te aparecerá el nombre de tu celular, el cual podés modificar dando doble clic sobre él, y la contraseña con la que el otro celular deberá conectarse. Esta contraseña también podés cambiarla presionando sobre ella.  Para que el otro celular pueda conectarse con tus datos deberá seguir los siguientes pasos: 1. Activá el Wi-Fi en el dispositivo. 2. Seleccioná el nombre del teléfono al que querés conectarte. 3. Ingresá la contraseña y listo. 

Requisitos para aplicar el Plan Siempre Comunicado | Móvil

Si tienes contratado el Plan Siempre Comunicado, puedes utilizarlo en situaciones de emergencia. Aquí tienes en cuenta los siguientes requisitos: Este servicio solo está disponible para teléfonos adquiridos a través de Tigo. Aplica tanto para nuevos contratos como para renovaciones. Debes firmar el contrato del Plan Siempre Comunicado al activar el servicio. El dispositivo en el Plan Siempre Comunicado debe estar asociado a un plan postpago o híbrido de Tigo. El teléfono debe estar en buen estado después de la activación del servicio. No está disponible para usuarios prepago. El contrato del Plan Siempre Comunicado es independiente del contrato postpago.

Requisitos para Portabilidad Numérica | Móvil

Portabilibad Numérica es la oportunidad de conservar tu número de teléfono fijo o móvil aunque te cambies de empresa de telefonía. Este proceso no tiene costo, es completamente gratis para el usuario que desee conservar su número de teléfono.  Debés tomar en cuenta que la Portabilidad Numérica solo aplicará de teléfono móvil a móvil y de teléfono fijo a fijo , no se podrá hacer un cambio de teléfono móvil a fijo o viceversa. 1. Completar solicitud de información 2. Presentar copia vigente y legible del Documento Único de Identidad. 3. El número telefónico móvil involucrado deberá estar activo. 4. El número telefónico móvil involucrado en el proceso de Portación no deberá estar bloqueado por registro de robo o algún otro bloqueo. *Si la línea no se encuentra a tu nombre pero has sido el usuario y deseás hacer el cambio de portabilidad numérica  se te brindará un Código de Identificación Personal (CIP) que deberás solicitar en nuestras Tiendas Tigo, antes de portar tu número Prepago; dicho número de cuatro carácteres, lo recibirás por medio de un mensaje de texto 5 minutos después de haberlo solicitado y tiene una vigencia de 24 horas desde que se realice la solicitud.  1. Completar la solicitud de información. 2. El número telefónico móvil involucrado deberá estar activo. 3. Presentar copia vigente y legible del Documento Único de Identidad. 4. El solicitante debe ser el titular de la línea telefónica o poseer la facultad para realizar dicho trámite(poder notariado que te faculte a realizar el proceso). 5. Haber cumplido con la totalidad del contrato.  6. Presentar la última factura emitida y cancelada para comprobar que no hay facturas pendientes correspondientes al número a portar.  1. Completar la solicitud de información. 2. Haber cumplido con la totalidad del contrato.  3. El número telefónico móvil involucrado deberá estar activo. 4. Presentar copia vigente y legible del Documento Único de Identidad. 5. No tener facturas emitidas, ni facturas vencidas correspondientes al número a portar. 6. El solicitante deberá ser el titular de la línea telefónica o poseer la facultad para realizar dicho trámite(poder notariado que te faculte a realizar el proceso). 7. Contar con la misma zona geográfica con el número a portar.  1. Completar solicitud de información 2. Presentar copia vigente y legible del Documento Único de Identidad. 3. Copia de DUI de representante Legal. 4. Presentar NIT de empresa.  5. El número telefónico móvil involucrado deberá estar activo. 6. El solicitante debe ser el titular de la línea telefónica o poseer la facultad para realizar dicho trámite(poder notariado que te faculte a realizar el proceso). 7. No tener facturas emitidas, ni facturas vencidas correspondientes al número a portar. 8. Haber cumplido con la totalidad del contrato.  9. Contar una credencial de empresa. 

Pasos para configurar el internet en tu celular Tigo | Móvil

📶 Configura los Puntos de Acceso (APN) en tu Celular Tigo 🌐 Si necesitas configurar los APN en tu teléfono 📱 Android, sigue estos pasos para garantizar una conexión estable y eficiente a Internet. ⚡ Con esta configuración, optimizarás la velocidad 🚀 y el rendimiento de tu red móvil, asegurando una muy buena experiencia. 1️⃣ Abre los Ajustes de tu teléfono. 2️⃣ Selecciona Conexiones . 3️⃣ Toca Redes móviles .   4️⃣ Ingresa a Nombres de punto de acceso (APN) . 5️⃣ Presiona el botón Añadir (+) para crear un nuevo APN. 6️⃣ Completa los siguientes campos: Nombre: Internet Tigo APN: internet.tigo.sv     7️⃣ Guarda los cambios y regresa a la pantalla de Nombres de punto de acceso . 8️⃣ Selecciona Internet Tigo como APN predeterminado. ✅ ¡Listo! Ahora tu celular debería conectarse a internet correctamente. Si el problema persiste, intenta reiniciar tu dispositivo.   1️⃣ Abre los Ajustes de tu celular. 2️⃣ Selecciona Datos celulares o Redes móviles (según tu dispositivo). 3️⃣ Toca Seleccionar red . 4️⃣ Verifica que la opción Automático esté activada. ⚠ Importante Si te encuentras cerca de centros penales, es posible que experimentes intermitencias o no puedas navegar debido a restricciones en la señal. ✅ ¡Listo! Tu celular se conectará automáticamente a la mejor red disponible.

Horarios y gestiones de tiendas y mini tiendas Tigo | General

En Tigo mantenerte conectado es nuestra prioridad. Por ello te compartimos los horarios de Tiendas y Mini Tiendas a nivel nacional. En este artículo, encontrarás una lista completa de nuestras sucursales, con sus direcciones y horarios disponibles. Nuestro objetivo es facilitarte la búsqueda de la sucursal más cercana para que puedas acceder a nuestros servicios de manera rápida y sencilla. AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA Santa Ana (Metrocentro) 09:00 am - 06:00 pm 09:00 am - 06:00 pm 10:00 am a 4:00 pm Centro Comercial Metrocentro Santa Ana, Nivel 2, Fase 2, Locales 262B-262C, Santa Ana. Santa Ana Centro 8:00 a.m. - 5:00 p.m  9:00 a.m. - 1:00 p.m. Cerrado 9na Cll Poniente entre 2da y 4ta Av Sur, tienda Tigo Santa Ana Centro . Lourdes 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 AM a 3:00 PM Centro Comercial Unicentro Lourdes, Locales 15 y 16 J Metrocentro Sonsonate 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 6:00 p.m  9:00 a.m. - 3:00 p.m Centro Comercial Metrocentro Sonsonate locales 34 y 35 Sonsonate. Metapán 8:00 a.m. - 5:00 p.m. 9:00 a.m. - 1:00 p.m. Cerrado Barrio San Pedro 1ra Calle oriente y 2da. avenida Norte Local 1, Metapán, Santa Ana. AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA Plaza Merliot 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 10:00 a.m. - 4:00 p.m. Centro Comercial Plaza Merliot 3er Nivel Local 381 a 383, La Libertad. La Gran Vía. 10:00 a.m. - 7:00 p.m. 10:00 a.m. - 7:00 p.m. 10:00 a.m. - 4:00 p.m. Centro Comercial La Gran Vía, Edificio 14 local 103, Antiguo Cuscatlán. Multiplaza 10:00 a.m. - 8:00 p.m 10:00 a.m. - 8:00 p.m 10:00 a.m. - 7:00 p.m. Carretera Panamericana, Centro Comercial Multiplaza, Primer Nivel Locales B- 28, 29 y 30. Galerías *Servicio de taller* 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 6:00 p.m 10:00 a.m. - 4:00 p.m. Paseo General Escalón, Centro Comercial Galerías 2do nivel (junto a la Capilla), San Salvador. Metrocentro 9na etapa 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 3:00 p.m. Centro Comercial Metrocentro, 9na etapa, segundo nivel, locales 7 y 8 San Salvador. Metrocentro 7ma etapa. 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 3:00 p.m. Blvd. de los Héroes y 49 Ave Sur, C.C Metrocentro 7ma. Etapa, Locales 206 y 207, Colonia Miramonte, San Salvador, SS. Plaza Mundo 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 AM a 3:00 PM Centro Comercial Plaza mundo 4 etapa , locales del 21-25 Soyapango  Plaza Mundo Apopa 10:00 AM a 7:00 PM  10:00 a.m. - 7:00 p.m. 10:00 a.m. - 4:00 p.m. Centro Comercial Plaza Mundo Apopa, Carretera Troncal del Norte, Nivel 2, Locales 39-40. Plaza Mundo 3ra Etapa 9:00 AM a 6:00 PM  9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 a.m. - 3:00 p.m. Centro Comercial Plaza Mundo 3ra Etapa. Blvd del ejército, local 143, Soyapango Centro Comercial Paseo Venecia 10:00 a.m. - 7:00 p.m  10:00 a.m. - 7:00 p.m. Cerrado Centro Comerical Paseo Venecia, Km. 21 Carretera de Oro, Prados de Venecia, Soyapango, Segundo nivel, local 45. San Luis 09:00 am - 06:00 pm 09:00 am - 03:00 pm Cerrado Centro comercial San Luis Local 5B: 59 avenida Sur y Calle el progreso, No. 2934, San Salvador. AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA Metrocentro San Miguel 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 a.m. - 6:00 p.m 9:00 a.m. - 4:00 p.m Carretera Panamericana Centro Comercial Metrocentro San Miguel locales 142 frente a cajeros. San Miguel . Ruta Militar 8:30 a.m. - 5:30 p.m. 9:00 a.m. - 4:00 p.m. Cerrado Calle Ruta Militar, Centro Comercial Plaza Ote (Ex Tapa) Locales 33 y 34, 2do Nivel, San Miguel. Usulután 8:00 a.m. - 5:00 p.m 8:00 AM a 3:00 PM Cerrado   Bo. El calvario, calle Grimaldi, #8, Usulután.   El Encuentro - El Sitio San Miguel 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 9:00 a.m. - 6:00 p.m.. 10:00 a.m. - 4:00 p.m Carretera Panamericana, Antigua Calle Quelepa, Cantón El Sitio San Miguel, Centro Comercial El Encuentro, El Sitio, local 34. AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA MT Santa Ana Centro 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Avenida Independencia Sur, entre 3ra y 5ta Calle Poniente, Comercial Kattan, local 5, Santa Ana.. MT Chalchu apa 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Barrio las Animas, 2da.Calle Oriente, entre 5ta y 7ma. Avenida Norte # 21 MT Ahuachapán 8:00 a.m. - 4:00 p.m 8:00 am - 3:00 pm Cerrado   4a calle oriente y 3 avenida norte # 2-12, Barrio Las Flores, Ahuachapán     AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA MT Puerto La Libertad MV 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Barrio El Centro Calle Gerardo Barrios N.11 contiguo a farmacias Camila. MT Santa Tecla MV 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Carretera Panamericana, 2da. Calle Oriente # 4-2, semáforo después del Damián Villacorta. MT Aguilares MV 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Barrio el Centro 4ta Calle Ote #14 fte a Pan Lilian local #5, Edificio Cañas Prieto. MT Apopa 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Barrio San Sebastián, Av. Quirino Chávez #34-A, Cont. a Lotería Nacional de Beneficiencia MT Plaza Centro 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado. CC. Plaza Centro, Calle Rubén Darío #531, Planta baja #7, fte a Banco Agrícola MT Ilobasco 7:30 am a 4:00 pm  8:00 am a 3:00 pm Cerrado Barrio El Calvario avenida Carlos Bonilla después del monumento al artesano Ilobasco MT Sensuntepeque MV 8:00 AM a 5:00 PM  8:00 am a 3:00 pm Cerrado Bo. Santa Bárbara, Calle Doroteo Vasconcelos local #1, fte a CAESS MT Nueva Concepción MV 8:00 AM a 4:00 PM 8:00 am a 3:00 pm Cerrado 1ª Avenida Norte Local 2, Barrio El Centro Nueva Concepción, Chalatenango MT Cojutepeque MV 8:00 a.m. - 5:00 pm 8:00 am a 3:00 pm Cerrado Bo. Concepción, Calle Jose Matías y 1ra Avenida Norte #2, Fte a farmacia Sagrada Familia.   AGENCIAS LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOS DIRECCIÓN EXACTA MT La Unión 7:00 am a 4:00 pm 7:00 am a 3:00 pm 7:00 am a 12:00 md Barrio el centro, 1ra. Calle poniente, #1-2, esquina opuesta a parque municipal. MT Santa Rosa de Lima MV 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 12:00 pm 7:00 am a 12:00 md Calle antigua Ruta Militar, a un costado de despensa familiar, Santa Rosa de Lima, La Unión. MT San Francisco Gotera 7:00 am a 4:00 pm 7:00 am a 12:00 md 7:00 am a 12:00 md Barrio la Soledad, 4ta. Calle oriente, frente a Banco Agrícola MT San Miguel MV 8:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 12:00 md 7:00 am a 12:00md  2da. Calle Pte, 307 "A", Fte a Viceministerio de Transporte Plaza Mundo Usulután 9:00 am a 7:00 pm 9:00 am a 7:00 pm 10:00 am a 5:00 pm Kilómetro 119, carretera intersección ByPass Usulután, CA-2, ruta Nacional 14, Usulután, Usulután, Local N1-087 Partner Store Ciudad Barrios 7:00 am a 4:00 pm 8:00 am a 3:00 pm 7:00 am a 12:00 md 2a. Calle Ote # 4 Barrio el centro Ciudad Barrios San Miguel MT Zacatecoluca MV 8:00 AM a 5:00 PM 8:00 am a 12:00 pm Cerrado Bo. Los Remedios, Carretera litoral, CC San Antonio, local 10 MT San Vicente MV 8:00 AM a 5:00 PM 8:00 am a 12:00 pm Cerrado. Barrio San Juan de Dios, 4ta calle poniente # 14 MT San Vicente 8:00 AM a 5:00 PM 8:00 am a 12:00 pm Cerrado Barrio San Francisco , 2da Avenida Sur # 20, contiguo a Bancovi, San Vicenteo

Puntos de Recarga | Móvil

En Tigo, contamos con una red de más de 21,000 Puntos de Venta en todo el país listos para atenderte con entusiasmo. Identifica nuestros Puntos de Recarga por el material de Tigo que los caracteriza. En estos Puntos de Recarga, te ofrecemos: Adquisición de Paquetes de Voz y Paquetes Todo Incluido. Recarga de saldo para tu teléfono. También puedes enviar un mensaje con la palabra "SALDO" al 482 y te enviaremos los puntos de venta más cercanos a

Agendá tu Cita para Tigo Store | General

Por medio de esta nueva funcionalidad podrás agendar una cita para visitar tu Tigo Store más cercana, según su disponibilidad y preferencia. Motivos de cita Contratación de Servicio Renovación de Servicio Taller Móvil (Metrocentro Séptima, La Gran vía, Santa Ana, Sonsonate, Ruta Militar y Usulután). Poder verificar los horarios ingresando aquí. Paso 1: Ingresá al link:  https://b.tigo.com/citas   Paso 2: Deberás realizar la validación de seguridad reCAPTCHA, dando click en “No soy un robot”. Paso 3: Te aparecerá la confirmación de la validación y se habilitará la opción de Agendar nueva cita. Paso 4: Ingresá tu información personal: * Los datos que ingreses deben ser fidedignos. Nombres Apellidos Número de teléfono DUI Correo electrónico (personal) Luego de ingresar tu información, presioná "siguiente". Paso 5:  Programá tu cita, ingresá la siguiente información: Tienda Tigo Motivo de cita Fecha de cita Hora de la cita Luego deberás dar clic en el botón "siguiente". Paso 6: Confirmación de tu cita. Se presenta la información ingresada, para tu validación, y si es la correcta, deberás presionar “Crear cita”. Paso 7:  Comprobante de cita. Se te presenta la información de la cita programada. Recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto con la información de la cita programada.  

Medi Plus (Citas Médicas) | Móvil

Es un servicio que te permite recibir asistencia médica a vos y a tu familia, por una amplia red de doctores especializados en todo El Salvador.  Los clientes prepago y pospago pueden hacer uso del servicio. Para contratarlo debes hacer lo siguiente:  Clientes Prepago  Medi Plus: envía PLUS al 1750 Medi Citas: envía CITAS al 1750 Medi urgencias: envía URGENCIAS al 1750  Clientes Pospago Para contratar el servicio debés marcar *1750. El cobro es mensual y se verá reflejado en tu factura.   *Si querés desactivar tu suscripción, podés hacerlo llamando a *1750.

Transacciones Tigo Money en nuestras Tigo Stores | General

En nuestras Tigo Stores podés realizar gestiones de tu cuenta Tigo Money, incluyendo estas transaciones: Registro Nueva cuenta Tigo Money: Para comenzar a utilizar Tigo Money podés acercarte a cualquier Tigo Store con tu DUI y firmar el contrato de aceptación. También podés realizar esta gestión en los mas de 2,100 agentes a nivel nacional. Modificación de Registros: Si deseás realizar algún cambio a tu registro, por ejemplo, cambiar tu número de teléfono o actualizar tus datos personales, reactivar tu cuenta Tigo Money. Eliminación de Registros: Este proceso se efectuará cuando desees borrar tu registro actual y no tengas dinero $0.00 en tu cuenta, además debés de poseer mas de 15 días si transacciones por medio de Tigo Money Traslado de Registro: Se utilizará este proceso cuando necesités cambiar el número registrado, se podrá realizar el traslado si el registro anterior mantiene dinero en cualquiera de sus billeteras. Desbloqueo de PIN: El desbloqueo de PIN que realizamos, es cuando has ingresado tu PIN de forma incorrecta por más de 3 ocasiones. Reinicio de PIN: Es el proceso en el cual Reiniciamos tu PIN de seguridad asociado a tu servicio Tigo Money, para que éste pueda personalizarse nuevamente. Detalle de Transacciones:   Este te servirá para poder validar cualquier tipo de transacción que hayas realizado en el mes, puedes validar el día y la hora en que fue realizado cada movimiento. Consulta de Transacciones: Si tuvieras alguna consulta con alguna transacción realizada en el mes puedes realizar el tramite en cualquiera de nuestras Store. *Para Realizar estas consultas, debés presentar tu DUI original

¿Cómo encontrar tus puntos de venta más cercanos? | General

¡Ahora es más fácil encontrar tus puntos de recarga! Enviá un mensaje de texto al 482 con la palabra SALDO, COORDS, O EL NOMBRE DE TU MUNICIPIO DE INTERÉS sin ningún costo, y recibí información acerca de los puntos de venta más cercanos que están abiertos en ese momento, donde podés hacer recargas y compra de paquetes.    Paso 1 : Enviá la palabra Saldo o Recarga al 482.  Paso 2 : Recibirás un mensaje indicando el municipio en el que te encontrás, el nombre y la dirección de los puntos de venta más cercanos.  Paso 3: ¡Acercate a uno de los puntos recibidos y realizá tu compra!  Paso 4 : ¡Disfrutá tu saldo o paquete! En caso de que recibás un mensaje que no se pudo encontrar tu ubicación, seguí los pasos sobre cómo encontrar los puntos de venta con disponibilidad de saldo por municipio.  Paso 1: Enviá el nombre de tu municipio de interés al 482.  Paso 2: Recibirás un mensaje indicando el municipio de interés, el nombre y la dirección de los puntos de venta de saldo.  Paso 3: ¡Acercate a uno de los puntos recibidos y realizá tu compra!  Paso 4: ¡Disfrutá tu saldo o paquete!  Paso 1: Enviá la palabra Coords al 482.  Paso 2: Recibirás un mensaje indicando el municipio en el que te encontrás, el nombre y las coordenadas de los puntos de venta más cercanos.   Paso 3: Ingresá las coordenadas en una aplicación, como Google Maps, para encontrar la ubicación exacta.  Paso 4: ¡Acercate a uno de los puntos recibidos y realizá tu compra!   Paso 5: ¡Disfrutá tu saldo o paquete!

Mensajes de contenido | Móvil

Los Mensajes de Contenido son SMS cuya información recibida en tu celular es contenido de entretenimiento que activaste. Los tipos de mensajes de contenido que podés recibir son:  Imágenes.  Fondos de pantallas.  Juegos.  Participación en concursos.  Mensajes de noticias, horóscopos, chistes, entre otros. Si tu servicio es prepago, este servicio es contratado desde el saldo principal y posteriormente se te estará cobrando diario/semanal/mensual por medio de un mensaje de texto. Si tu servicio es pospago los cobros estarán detallados en tu factura. *Las suscripciones pueden tener cobro diario, semanal o mensual. *El contenido, la tarea de intento de cobro y comunicación con clientes por medio del contenido al que te has suscrito y es generada por los diferentes proveedores, Tigo solo funciona como un intermediario Para desactivar la suscripción. 1. Debés enviar un mensaje desde tu celular con la palabra  "Salir"  o  "Salir todos" al 6060.  2. Tu suscripción será finalizada. *También podés consultar el siguiente video: Desactivar Mensajes de Contenido.

Paquetes con vigencia Ilimitada | Móvil

Conocé el paquete con vigencia Ilimitada  Prepago Tigo  que podés adquirir en los  Puntos de ventas Tigo  (en cualquier tienda o punto autorizado). *Aplica para clientes móvil Tigo Prepago.

Canales de Compra de paquetes Prepago | Móvil

Te compartimos los canales que elijas el que mejor te queda: Los Paquetes Prepago TODO INCLUIDO desde $1.10 te permiten tener: GB de navegación Redes Sociales Llamadas ilimitadas a red móvil Tigo Minutos para llamar a otras redes móviles, USA y Canadá  *Tú precio dependerá del canal de compra.

Obtener el IMEI | Móvil

¿Qué es IMEI? IMEI es el código único de cada teléfono celular. Su función es obtener un código único de tu SIMCARD, el cual te permitirá realizar cualquier tipo de trámite en caso de robo o extravío de tu teléfono móvil.   ¿Cómo puedo obtener el IMEI de mi número teléfono? Opción 1:  Marca *#06# (aplica para todas las marcas) Opción 2: Retirar la bandeja SIMCARD y buscar el grabado en la misma Opción 3: Busca el IMEI directamente en el sistema del equipo, ingresando a: Para equipos con sistemas Android: Ajustes/acerca del equipo/IMEI Para iPhone: Configuración general/información/IMEI

Tarifas prepago Tigo | Móvil

En Tigo contamos con diferentes costos de tarifas según sea la línea telefónica o país al que desees llamar por segundo o enviar mensaje de texto. ¿Cuáles son las tarifas a otra línea telefónica? Es importante mencionar: La tarifa es cobrada por segundo El cobro el realizado al segundo exacto Las tarifas publicadas incluyen