Bloqueo por Robo | Móvil

¿Cómo bloquear tu línea Tigo por robo
Si te robaron el teléfono o perdiste tu chip, lo primero es proteger tu línea para evitar que alguien más la utilice. A continuación te mostramos cómo bloquearla de manera rápida y segura.

✅ Importante: El bloqueo de servicio móvil no posee costo.

Bloqueo de servicios móviles: ¿Cómo bloquear tu servicio móvil sin costos adicionales?

Paso 1

Ten tu DUI a la mano

Antes de llamar, prepara tu Documento Único de Identidad (DUI).

Paso 2

Llama a nuestro número de Atención al Cliente

Marca desde cualquier teléfono al número de atención al cliente de Tigo *611 o 2207 4000. La llamada es la forma más rápida de hacer el bloqueo.

Paso 3

Selecciona la opción para bloquear tu número

Elige la opción que diga “bloquear mi número por robo o extravío” y luego sigue las instrucciones de la llamada.

Paso 4

Confirma tus datos

El sistema te pedirá algunos datos. Solo confirma lo que te soliciten para completar el bloqueo.

Paso 5

Tu línea quedará bloqueada

Una vez confirmada la información, tu línea quedará bloqueada de inmediato. Esto evita que alguien más use tu número.

❮ ❯

🚀 Importante:
Para desbloquear tu número Tigo, es necesario que el titular del servicio se acerque a cualquiera de nuestras Tiendas Tigo con sus documentos para poder recuperar el número. Este proceso no tiene ningún costo.