Términos y Condiciones Pagá tus facturas y Ganá con Tigo Money
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SPDE Mobile Cash S.A. (en adelante denominada “Tigo Money El Salvador”) organiza la siguiente dinámica:
Nombre de la Dinámica: “Pagá tus facturas y Ganá con Tigo Money”
Vigencia: Participan las personas naturales nacionales o extranjeras, que realicen el pago de sus facturas por medio de Tigo Money desde su billetera Tigo Money o desde cualquier agente Tigo Money autorizado y que registren sus transaccionen vía envío de voucher digital por medio del menú USSD de agente Tigo Money, durante el período del 1 de febrero al 30 de abril de 2026.
Territorio: Aplica a nivel nacional.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
La participación en la dinámica se entiende como aceptación y conocimiento inequívoco de las condiciones estipuladas en las presentes bases.
1. SOBRE LA DINÁMICA Y SUS PARTICIPANTES:
Pueden concursar en la dinámica las personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participante/s”):
Personas naturales, mayores de edad y que, durante la vigencia antes estipulada, hayan realizado el pago de factura de cualquier colector activo en el catálogo de Tigo Money desde su billetera Tigo Money o desde cualquier agente Tigo Money autorizado. (Se validará que los datos de la persona que se ingresen en el voucher digital sea el titular de la factura cancelada).
Para poder participar en la dinámica es necesario que el cliente solicite al agente Tigo Money envío de voucher digital dentro del menú USSD tigo Money y el número que se registre para envío sea el número telefónico al cual debe contactarse si resultara ganador. Si el cliente lo solicita también puede imprimirse el ticket físico. **Al imprimirse únicamente ticket físico no participa en la dinámica.**
No podrán participar en la dinámica las siguientes personas:
a) Empleados de Tigo El Salvador y de empresas afiliadas, o de proveedores de servicios relacionados con esta promoción, incluyendo sus cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
b) Personas que no hayan solicitado envío de voucher digital.
c) Las personas que no cumplan con los parámetros de verificación de identificación.
d) Agentes Tigo Money activos en la plataforma al momento de sacar los ganadores.
2. SOBRE EL PREMIO:
Los premios a ser entregados por Tigo Money El Salvador serán:
• 25 Smartphones entre las marcas: Motorola y Redmi.
• 10 Plan residencial pospago de 150 MB de $34.99 por un año
• 15 Plan móvil pospago de 10GB de $19.99 por un año
• 50 Giftcards de Super Selectos de $15
El modelo y las especificaciones exactas de los premios pueden estar sujetos a disponibilidad y variación
El premio NO incluye: • Cambios en productos • Accesorios.
El participante acepta que, en el caso de resultar ganador, tomará a su propio y exclusivo cargo todo y cualquier impuesto que deba pagar con relación a la promoción o al premio por disposición de las leyes de El Salvador. Además, el participante autoriza a Tigo Money El Salvador a practicar las retenciones o deducciones de impuestos o tasas gubernamentales del premio en la medida dispuesta por las leyes en caso apliquen, si resultare ganador.
3. SOBRE LA MECÁNICA:
Los participantes quedarán registrados de acuerdo con la fecha, hora y canal en el que efectuó el pago de factura de cualquier colector activo en el sistema Tigo Money durante el período del 1 de febrero al 30 de abril de 2026.
Habiendo cumplido las condiciones, se le asignará automáticamente al participante una posición en el ranking de la dinámica.
Durante la vigencia de la dinámica, se sacará el registro de ganadores y se les notificará de la siguiente forma:
A los ganadores se les notificará vía llamada telefónica al número registrado vía SMS en el número telefónico compartido para registrar la transacción en el voucher digital. Tendrá 30 días calendario para reclamar el premio. Posterior a este tiempo el premio se dará por no redimido y ya no estará disponible.
Se realizará dos cortes en el mes para poder verificar las transacciones ganadoras. A mediados de mes y a finales de mes (siempre en día hábil), se le contactará vía telefónica durante los tres días hábiles siguientes para coordinar la entrega del premio. Se harán máximo 3 intentos por día hábil, de no responder ninguna de las llamadas, se procederá a seleccionar al suplente, confirmando de la misma manera.
• Tigo Money El Salvador verificará que las personas ganadoras cumplan con los requisitos para participar al momento de contactarles y notificarles de ser ganadores y al momento de la entrega del premio.
El mecanismo de selección de cada ganador será la siguiente: Se generará una base de participantes donde se asignará a cada uno automáticamente un número según el orden cronológico de acuerdo con la fecha, hora y canal de pago de factura que le permite participar en la dinámica, durante el período comprendido entre el 1de febrero al 30 de abril de 2026.
El ganador será el participante que cuente con el número del ranking previamente clasificado en la base, así:
Se escogerá un (1) suplente para los premios, que será el participante con la posición inmediata superior al ganador, es decir:
Los suplentes serán el siguiente número dentro del ranking de posiciones:
Por ejemplo: posición 2,000 (dos mil) ganador; posición 2,001 (dos mil uno) suplente.
De no alcanzarse todas las posiciones premiadas del ranking, se procederá a seleccionar el total de premios pendientes, en las últimas posiciones alcanzadas en el ranking de clasificación de clientes.
A los ganadores que sean contactados vía telefónica se les solicitará su nombre completo, copia de la factura pagada para verificar que se encuentre a su nombre y copia de su Documento Único de Identidad (DUI) o pasaporte (en el caso de extranjeros) vigente para corroborar su identidad. Una vez obtenida la información, se coordinará día, hora y lugar de entrega del premio. En caso de no proporcionar los datos antes mencionados o habiéndolos proporcionado, se determina que no es el titular del pago de factura registrado, el ganador será descartado y se procederá a contactar al suplente correspondiente.
Para la entrega de premios el ganador deberá presentar su DUI vigente y firmar el acta de recepción del premio. Si al momento de la entrega de los premios, no se comprobare su identidad con nombre y DUI o pasaporte vigente se denegará la entrega del premio. En caso de ser así, se procederá a contactar a un suplente.
La entrega de los premios será publicada en redes sociales de Tigo El Salvador.
4. OTRAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
• Ningún participante podrá resultar ganador de más de un (1) premio durante la vigencia de la dinámica; por lo que, en caso de que un mismo participante reúna las condiciones para ser acreedor de varios premios, únicamente se le adjudicará el primer premio mayor alcanzado según el registro en el orden cronológico de la base del ranking, y el segundo premio será asignado a un suplente conforme a las presentes bases.
• Tigo Money El Salvador no se hace responsable por averías físicas en los smartphones, ni de garantías de las regalías.
• Tigo Money El Salvador no se hace cargo de ningún percance de avería que ocurra dentro del período de traslado de los smartphones, al punto de entrega del premio al ganador.
• El premio es personalísimo e intransferible, y, por lo tanto, el premio le será entregado exclusivamente al ganador registrado en el link proporcionado.
• Si por alguna razón el ganador no reclama el premio en la fecha establecida, ello no generará responsabilidad alguna para Tigo Money El Salvador y el ganador no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna.
• El ganador deberá conformarse con el premio obtenido y en ninguna circunstancia podrá solicitar mejoras a éste, ni solicitar su canje por efectivo o su sustitución por otro de igual o diferente categoría.
• Si el ganador no acepta el premio, sus condiciones y/o se niega a firmar los documentos de aceptación de éste, se tendrá por renunciado y extinguido con relación al ganador y no le asistirá derecho a reclamar total o parcialmente.
5. CONDICIONES ESPECIALES DE LA DINÁMICA
Al participar en esta dinámica, el ganador autoriza a Tigo Money El Salvador para utilizar su voz e imagen, únicamente con fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que el primero disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho al ganador a compensación alguna. La dinámica acreditará únicamente los premios definidos en estas bases; cualquier cambio que desee realizar el ganador, será a su propia cuenta y riesgo, sin poder exigir de Tigo Money El Salvador ningún cobro o gasto adicional.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales del distrito de San Salvador.