¿Qué es la Ley de Protección de Datos Personales?
¿Qué derechos tienes según la Ley?
Estos son tus derechos principales:
- Acceso: Puedes consultar qué datos tuyos tenemos registrados.
- Rectificación: Puedes corregir o actualizar tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Puedes solicitar el cese en el tratamiento de tus datos personales.
- Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato que te permita transferirlos a otra empresa o servicio.
- Olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales publicados en internet.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
En TIGO hemos habilitado un formulario web para que puedas enviar fácilmente tu solicitud y ejercer tus derechos de Cancelación y/u Oposición.
Pasos para realizar tu solicitud:
- Ingresa al Formulario de Solicitud de acceso a derechos ARCO‑POL sobre datos personales (Cancelación y/u Oposición) haciendo clic aquí.
- Completa tus datos personales y selecciona el derecho que deseas ejercer (todos los campos son obligatorios).
- Adjunta una copia de tu DUI (o documento legal que valide tu identidad).
- Envía el formulario. Te daremos respuesta dentro del plazo establecido por la ley.
👉 Accede ahora al formulario aquí:
Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Olvido y/o Portabilidad debes visitar una de nuestras Tigo Stores:
- Preséntate como titular de la cuenta con tu Documento Único de Identidad o documento legal que valide tu identidad.
- Llena un documento con tus datos personales e indica el derecho que deseas ejercer.
- El documento será enviado al área correspondiente y te informarán sobre el cierre de tu solicitud a tu correo electrónico.
Importante saber:
- Este trámite es totalmente gratuito.
- Tus datos serán protegidos en todo momento, incluso durante el proceso de solicitud.
- Todo seguimiento será brindado a través del correo electrónico que colocaste en la solicitud.
- Si deseas conocer más sobre el Aviso de Privacidad, puedes consultar este enlace.