Ingresar reclamos de facturas en Tigo Business Online | Empresas

Ya no es necesario visitar una tienda o llamar a Call Center, para ingresar un reclamo por inconvenientes en facturación. Ahora puede enviar específicamente la factura que presenta inconveniente y dar seguimiento por medio de correo electrónico.

Para ingresar reclamos de factura en Tigo Business Online debe de seguir los siguientes pasos: 

1. Ingrese a factura, en el cual vera todo el históricos de facturas. Luego ingrese a la opción detalle y sobre la factura que genera inconveniente, debe presionar en detalle, luego en generar Ticket PQRs.

2. Ingrese la razón por la cual se le presenta inconveniente en la factura y presión el botón “Enviar”.

3. ¡Listo! Se ha ingresado el reclamo de su factura y pronto un ejecutivo de atención al cliente se estará contactando con usted por medio de correo electrónico.