Queremos mejorar su experiencia en Tigo Business Online, ahora ya puede realizar la autogestión de sus modem de wifi, sin necesidad de llamar al call center, de una manera amigable y fácil.
Dentro de Tigo Business Online los clientes con Internet fijo tendrán las opciones de consultar:
- Dispositivos conectados a su red wifi
- Nombre de red wifi
- Contraseña de red wifi
Además podrá realizar las siguientes acciones:
- Cambiar nombre de red wifi
- Cambiar contraseña de red wifi
- Reiniciar modem
Dentro de Tigo Business Online dentro de la opción “Servicios” y “Gestionar WIFI”.
En la opción “portafolio de servicios” debe presionar el botón “Gestionar WIFI” se mostrara el detalle del wifi.
Para realizar el reinicio del cablemódem, debe presionar el link “Reiniciar Modem”, el cual toma alrededor de 5 minutos para hacerlo.
Para ver el nombre de la red WIFI y la contraseña, se pueden visualizar presionando sobre donde aparece la contraseña codificada.
Para cambiar el nombre y contraseña del wifi, debe presionar en la pestaña “Ajustes”
Debe presionar el botón “Editar” donde apare el nombre del WIFI por lo cual muestra el formulario para hacer el cambio de nombre y contraseña.
Luego de presionar el botón “Guardar”, se realizará el reinicio del cablemódem y se hacen los cambios necesarios, debe buscar la nueva red desde los dispositivos que estaban conectados a la red WIFI
Le compartimos el listados de Módem que aplican para realizar estos ajustes:
