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Facturación

Por Camila Gabriela Manzanares Lopez and 1 otro
• 10 artículos

¿Cómo ver y descargar tu factura Tigo? | General

  ¿Quieres consultar o guardar tu factura pero no sabes cómo? Puedes hacerlo fácilmente, en solo unos minutos y sin complicaciones.    Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso   En Mi Tigo App Paso 1: Inicia sesión en Mi Tigo App Abre la app y haz clic en “Ingresar” . Luego, escribe tu número de teléfono y presiona “Continuar” . Te llegará un mensaje con un código de 6 dígitos. Escríbelo en el espacio indicado y haz clic en “Continuar” . “*Si tu consulta de factura es de servicios de internet residencial o tv, deberás asociar tu servicios con el número de DUI del titular del servicio.” .   Paso 2: Entra a la sección de factura Busca y haz clic en la opción “Factura” .   Paso 3: Ver y guardar tu factura Haz clic en “Ver factura” para abrirla. Desde ahí podrás guardarla en tu celular o compartirla por el medio que tu quieras, según necesites En WhatsApp (Liza Bot) Paso 1: Dile "hola" a Liza Ingresa al chat con Liza , para esto, da clic en la siguiente imagen. También puedes escribir directamente al número 7730-0000   Cuando entres al chat con Liza, salúdala con un "hola" , espera su respuesta y luego selecciona la opción "Mi Móvil" o "Residencial" y da clic en "Enviar" .   Importante: No importa si tu consulta es sobre la factura de tu móvil o de tu servicio residencial, los pasos son los mismos para ambos casos. *LIZA puede solicitarte el DUI del titular del servicio que deseas consultar, te recomendamos tenerlo a la mano para poder hacer efectiva tu consulta.   Paso 2: Gestión de factura Busca y da clic en la opción “Gestion de Factura” y da clic en "Enviar" .   Paso 3: Descargar Factura Busca y da clic en la opción “Descargar Factura” y da clic en "Enviar" .   Paso 4: Selecciona tu factura Busca y da clic en la factura que deseas y da clic en "Enviar" . Importante: Tendrás disponible la selección de tus tres facturas más recientes.   Paso 5: ¡Ya tienes tu factura! Tu factura ya está lista: puedes consultarla, guardarla o compartirla según lo necesites. ¿Necesitas el NPE? Puedes encontrar el NPE (Número de Pago Electrónico) en la parte de abajo de tu factura. Solo debes abrirla y al final verás el número completo.

Tu acceso directo a la gestión de tus facturas en Mi Tigo App | Móvil

Con Mi Tigo App , controlar tus facturas nunca ha sido tan fácil. Accede a todos los detalles de tus facturas en cualquier momento y desde donde estés. ¿Qué puedes hacer en Mi Tigo App? -Revisa los detalles completos de tus facturas : Conoce los cargos, impuestos y más. -Consulta las fechas de vencimiento : Visualiza fácilmente cuándo vence tu factura. -Accede a tu historial de facturación : Consulta las facturas anteriores para un mejor control. -Revisa saldos pendientes : Mantente al tanto de cualquier saldo por pagar. -Descarga tus facturas en PDF : Guarda tus facturas directamente en tu dispositivo móvil o computadora para tenerlas siempre disponibles. ¡Gestiona tus facturas de manera rápida y sencilla! Mi Tigo App pone todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Descarga la app ahora y empieza a controlar tus servicios de forma sencilla. Con Mi Tigo App, descargar tu factura es rápido y sencillo. Sigue estos pasos para obtener tu factura en formato PDF: Paso 1: Inicia sesión en Mi Tigo App Accede a Mi Tigo App desde la web o desde tu smartphone . Ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta. Paso 2: Descarga tu factura En la pantalla principal, selecciona "Factura" en el panel inferior. Verás la factura más reciente, la cual está próxima a vencer. Haz clic en "Ver Factura" para verla. *Si deseas descargar una factura de meses anteriores, desplázate hacia abajo hasta encontrar el historial de facturación . Luego, haz clic en "Ver Factura" de la factura que desees descargar. Paso 3: Revisa el detalle de la factura Después de hacer clic en "Ver Factura" , se descargará el documento PDF con todos los detalles de tu factura, incluyendo los servicios contratados y la fecha de vencimiento. Disfruta de la mejor experiencia con Mi Tigo App Con Mi Tigo App, tendrás acceso rápido y fácil a toda tu información en cualquier momento y lugar. Diseñada para ofrecerte comodidad y control total de tus servicios, nuestra app te permite gestionar todo desde la palma de tu mano. ¡Descárgala ahora y lleva tu experiencia con Tigo al siguiente nivel!

Pago de facturas en Mi Tigo App | General

Dentro de Mi Tigo App podrás realizar el pago de tus facturas móviles pospago y servicios residenciales. Pasos para realizar el pago de tu factura PASO 1 Revisa tu deuda y selecciona pagar Dentro de la sección Factura , en la parte superior verás tu deuda total y el botón Pagar . Con esta opción puedes cancelar el total de tu deuda o realizar un pago parcial de al menos $5 . PASO 2 Revisa el detalle y selecciona forma de pago Después de presionar el botón Pagar , se mostrará el detalle del monto a cancelar y la opción de pago. Selecciona Tarjeta de crédito/débito para continuar con la transacción. PASO 3 Selecciona tarjeta de crédito o débito Selecciona la opción Tarjeta de Crédito/Débito . Podrás elegir entre tus tarjetas guardadas o ingresar los datos de una nueva tarjeta para realizar el pago. PASO 4 Ingresa los datos de tu tarjeta y continúa Ingresa los datos de tu tarjeta (CVV o información completa) y presiona Continuar . Se mostrará un resumen con los detalles del pago para que los verifiques. Si toda la información es correcta, presiona el botón Pagar . Al finalizar, verás un mensaje de confirmación y recibirás un comprobante en tu correo electrónico. ❮ ❯ Guardar tarjetas para futuros pagos PASO 1 Guarda tu tarjeta para futuros pagos Al momento de realizar el pago, en el formulario donde ingresas los datos de tu tarjeta , aparece la opción “Guardar esta tarjeta para futuros pagos” . Actívala si deseas que la información de tu tarjeta quede registrada para próximas transacciones. PASO 2 Accede a Mis tarjetas En la parte inferior de la sección Factura , aparece la opción Mis tarjetas . Desde aquí podrás visualizar tus tarjetas guardadas e ingresar una nueva cuando lo necesites. PASO 3 Agrega una nueva tarjeta Presiona el botón Nueva Tarjeta y completa el formulario con los datos solicitados (número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular). Luego, selecciona Continuar y aparecerá un mensaje confirmando que la tarjeta fue agregada exitosamente. ❮ ❯  

Activación de Pago Automático en Mi Tigo App | General

Sigue estos pasos, ¡Son fáciles y rápidos! PASO 1 Ingresa a Mi Tigo Ingresa desde tu móvil a Mi Tigo App . Serás redirigido a Mi Tigo (App o Web según la tengas instalada o no), donde podrás iniciar sesión con tu número de teléfono o tu correo electrónico. PASO 2 Selecciona el servicio o cuenta Cuando tengas los servicios asociados en tu cuenta, selecciona el número o la cuenta donde deseas afiliar el cargo automático que tenías activo en el banco. PASO 3 Afíliate a pagos automáticos Se cargará la pestaña de Facturación . En esta sección, dirígete a Pagos Automáticos y presiona el botón AFÍLIATE AHORA . PASO 4 Selecciona la forma de pago Selecciona la forma de pago que prefieras, ya sea Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito , para continuar con la afiliación al cargo automático. PASO 5 Agrega y verifica tu tarjeta Selecciona la opción Agregar Tarjeta y presiona el botón CONTINUAR . Ingresa la información de la tarjeta que deseas afiliar a Cargo Automático . Una vez verificada, asegúrate de que la casilla “Quiero guardar mis datos para futuros pagos” esté seleccionada y presiona CONTINUAR para finalizar. PASO 6 Verifica y activa Verifica la información ingresada y, si está correcta, presiona el botón ACTIVAR para completar el proceso. PASO 7 Gestiona un error en la vinculación Si algún dato está incorrecto al intentar realizar la vinculación, aparecerá un mensaje de error. En ese caso, selecciona VOLVER AL INICIO y repite nuevamente el proceso. PASO 8 Confirma el mensaje exitoso Confirma los datos de tu cuenta detectada. Haz clic en "Completar activación".Si la información ingresada es correcta, se mostrará un mensaje de confirmación indicando que el proceso se realizó exitosamente . PASO 9 Verifica la afiliación exitosa Al volver al inicio verás un cintillo verde confirmando que has sido afiliado con éxito a Cargo Automático . También puedes desplazarte hacia abajo en la pestaña Facturación y comprobar en el card de Pagos Automáticos que aparece la información de la tarjeta recién vinculada. ❮ ❯  

Mi Tigo Web | Pago de factura, compra de Paquetes y Recarga anónima

Se ha habilitado en Mi Tigo Web: https://mi.tigo.com.sv las opciones de: Pago de factura Home y Móvil total y parcial. Compra de paquetes y recargas. Si has presentado fallas con tus servicios residenciales y te han generado una visita técnica, aquí te contaremos cómo puedes verla, cambiar la fecha o cancelar tu vista programada con Tigo, te mostramos las 2 opciones fáciles y rápidas. 🙂 Pago de factura home y móvil (total y parcial) PASO 1 Accede a la opción de Pago de Factura En la pantalla principal de Mi Tigo , justo debajo del botón INGRESAR , selecciona la primera opción Pagar Factura para continuar con el proceso. PASO 2 Selecciona el tipo de factura a pagar En Pagar facturas elige Cuenta de Facturación para Hogar o Línea Tigo para Línea. Luego marca No soy un robot , completa la validación del Captcha y da clic en Continuar . PASO 3 Revisa tu deuda y elige el tipo de pago En pantalla se mostrará el monto total , la fecha de pago , las facturas pendientes y tu número de cuenta . Luego selecciona si deseas pagar la Deuda Total o realizar un pago parcial desde cinco dólares en adelante y finalmente da clic en Pagar . PASO 4 Ingresa los datos de tu tarjeta y continúa Aparecerán los campos para pago con tarjeta de débito/crédito; completa número , nombre , vencimiento , CVV y correo . Cuando todo esté completo se habilitará el botón Continuar ; haz clic en Continuar . PASO 5 Verifica los datos y confirma Revisa la información de tu pago ( monto , número de cuenta , fecha de vencimiento y forma de pago ). Si deseas corregir algo, selecciona Cambiar ; si todo es correcto, haz clic en Continuar para avanzar. PASO 6 Confirma tu pago en la plataforma el pago se procese exitosamente, en la pantalla aparecerá el mensaje “¡Su pago ha sido procesado!” junto con los detalles de la transacción : número de línea, monto autorizado, fecha y hora del pago. PASO 7 Recibe la confirmación por correo electrónico Al finalizar la transacción, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pago procesado, incluyendo número de cuenta , medio de pago , monto y fecha de la operación . ❮ ❯ Compra de Paquetes y Recarga Anónima PASO 1 Envío de Paquetes y Recargas En la pantalla principal de Mi Tigo , justo debajo del botón INGRESAR , selecciona la segunda opción Envío paquetes y recargas . PASO 2 Selecciona paquete o recarga y valida el Captcha En la pantalla de Compra en línea , elige Paquete o Recarga para tu línea Tigo. Marca la casilla No soy un robot y completa la validación de Captcha . Al aprobarla, el botón CONTINUAR se activará para seguir con la compra. PASO 3 Selecciona categoría según tu línea: Internet, Llamadas y SMS o Recargas En la sección Comprar , el sistema muestra las categorías disponibles según el tipo de línea. Elige la opción que necesites: Internet , Llamadas y SMS o Recargas , y continúa con la selección del paquete o monto. PASO 4 Selecciona tu forma de pago Al dar clic en CONTINUAR , se muestra el resumen de la compra y la opción para escoger la forma de pago. Selecciona Tarjeta de crédito/débito para continuar con el proceso. PASO 5 Ingresa los datos de tu tarjeta y continúa Completa los campos de Tarjeta de débito/crédito (número, fecha de expiración y CVV). Al terminar, el botón CONTINUAR se habilitará para seguir con el pago. PASO 6 Verifica los datos de tu compra Revisa el Resumen con el detalle de la compra, número de línea, monto y forma de pago. Si es necesario, da clic en CAMBIAR para modificar los datos, o selecciona CONTINUAR para confirmar la transacción. PASO 7 Verifica los datos de tu compra Revisa el Resumen con el detalle de la compra, número de línea, monto y forma de pago. Si es necesario, da clic en CAMBIAR para modificar los datos, o selecciona CONTINUAR para confirmar la transacción. PASO 8 Confirmación del pago exitoso Al completarse el pago, aparecerá el mensaje de confirmación “¡Su pago ha sido procesado!” junto con los detalles de la transacción: número recargado y monto acreditado. ❮ ❯  

Puntos de pago de facturas Tigo | General

En Tigo queremos hacer más sencillo el pago de tus facturas. Por eso, te ofrecemos una lista de puntos de pago para que elijas el que mejor se adapta a ti. Paga tu factura de manera fácil y cómoda. Da clic en la opción que quieras para ver más información Página Web Tigo Mi Tigo App Tigo Money Marcando al 2207-2000 Tiendas Tigo Punto Xpress AKI Pago Página Web Tigo Acceda al sitio web: https://mi.tigo.com.sv/pago-express/facturas . Selecciona la opción "Pagá tu Factura": Encontrarás esta opción en la página principal, haz clic sobre ella. Elige el tipo de factura que deseas pagar: Móvil (líneas celulares, aviones de datos, etc.). Residencial (Internet, TV o telefonía fija). Ten a mano tu código de cliente y número de DUI Realiza el pago: Puedes pagar con tarjetas locales o **tarjetas de EE.UU. Elige la opción que prefieras. Consejo útil: Para facilitar pagos futuros, guarda esta página como favorita y añádela como acceso directo en la pantalla principal de tu teléfono. Mi Tigo App Acceder a la aplicación Mi Tigo: Mi Tigo en su dispositivo. Elige el tipo de pago: Puedes optar por pago total o parcial de tu factura. Ingresa los detalles de tu tarjeta: Ingresa el número de tu tarjeta de crédito o débito. Prepara tu número de Anexo: Ten a la mano tu número de Anexo para completar el pago. Confirma el pago: Tu transacción será procesada de inmediato y se reflejará al instante. Tigo Money Ten a la mano uno de los siguientes datos: NPE Número de teléfono Número de Anexo Código de cliente Marca *555# SEND Pago total o parcial: Puedes elegir pagar el total o solo una parte de tu factura. Pago reflejado al instante: Una vez que completas el pago, la transacción se refleja de inmediato. Marcando al 2207-2000 Identifica qué tipo de factura vas a pagar: Móvil (líneas celulares, aviones de datos, etc.). Residencial (Internet, TV o telefonía fija). Ten a la mano uno de los siguientes datos: NPE Número de teléfono Número de Anexo Código de cliente Elige tu forma de pago: Pago total o parcial de la factura. Con tarjeta de crédito o débito ingresando los datos de tu tarjeta. Realiza el pago con la opción que prefieras: Con asistencia de un agente: disponible de lunes a sábado, de 8:00 am a 6:00 pm. De forma automática 24/7 desde la APP Mi Tigo. Tiendas Tigo También podés realizar los pagos de tus facturas Tigo con tus tarjetas de crédito o débito y en efectivo, visitando nuestras tiendas Tigo a nivel Nacional. Si querés consultar los horarios ingresá a Horarios de Tiendas Tigo. Punto Express Acércate a tu Punto Xpress más cercano. Elige si deseas hacer un pago total o parcial de tu factura. Presenta tu factura en físico o menciona tu teléfono/anexo al dependiente. La transacción se verá reflejada de inmediato. AKI Pago Acércate a tu AKI Pago más cercano. Elige si deseas hacer un pago total o parcial de tu factura. Presenta tu factura en físico o menciona tu teléfono/anexo al dependiente. La transacción se verá reflejada de inmediato.

Pagos de Facturas Tigo por medio de Bancos | General

En Tigo queremos facilitarte el pago de tus facturas, por lo que te ofrecemos una lista de puntos de pago en Bancos para que podás elegir el que mejor te convenga.   Paga tu factura de manera fácil y cómoda. Da clic en la opción que quieras para ver más información Banco Agrícola Banco Davivienda Banco Cuscatlán Banco Promerica Banco Agrícola Ventanilla Tendrás que cancelar el pago total de tu factura. La factura deberá ser presentada en físico. Podrás pagar en efectivo o con tu tarjeta Banco Agrícola. Si tenés una cuenta corriente podrás cancelarlo de esa manera. En el caso de cheques tiene que ser cheques propios. La transacción se verá reflejada en el instante. WEB Deberás realizar el pago total de tu factura. Solo podrás cancelar con tu tarjeta de Banco Agrícola. Se puede cancelar con cuenta corriente. Podrás cancelar con el NPE, número de teléfono o número Anexo. La transacción se verá reflejada en el instante. *También podés cancelar tu factura Tigo por medio de cargo automático con tu tarjeta de Banco Agrícola. Banco Davivienda Ventanilla Tendrás que cancelar el pago total de tu factura. Podrás cancelar en efectivo o con tu tarjeta Davivienda. Cancelá con una cuenta corriente o con cheque. Para hacer efectivo tu pago deberás presentar tu factura en físico, el NPE y el código de cliente. La transacción se verá reflejada en el instante. WEB Tendrás que cancelar el monto total que refleja tu factura. Deberás pagar con tu tarjeta Davivienda. Podrás cancelar con tu cuenta corriente. Deberás ingresar el NPE de tu factura y tu código de cliente. La transacción se refleja como cancelada entre 24 y 48 horas después. Banco Cuscatlán Ventanilla Podrás hacerlo únicamente con tu tarjeta Cuscatlán o en efectivo. El pago de tu factura deberá ser total. Podrás pagar a través de cuenta corriente y cheques propios. La factura deberá ser presentada en físico. Será necesario el NET. La transacción se refleja como cancelada entre 24 y 48 horas después. WEB Tendrás que realizar el pago total. Solamente es admitida la tarjeta Cuscatlán. También podrás cancelar por cuenta corriente. No podrás cancelar a través de cheques. Debés tener a la mano tu NET. *También podés cancelar tu factura Tigo por medio de cargo automático con tu tarjeta de Banco Cuscatlán. Banco Promerica Ventanilla El pago de tu factura deberá ser total. Podrás hacerlo únicamente con tu tarjeta Promerica o en efectivo. Podrás pagar a través de cuenta corriente y cheques propios. La factura deberá ser presentada en físico. Será necesario el NET. La transacción se refleja como cancelada entre 24 y 48 horas después. WEB Tendrás que realizar el pago total. Solamente es admitida la tarjeta Promerica. También podrás cancelar por cuenta corriente. No podrás cancelar a través de cheques. Debés tener a la mano tu NET. La transacción se verá reflejada en el instante.