Cambio en la fecha de vencimiento de tu factura Tigo | General
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A partir de julio de 2026, la fecha de vencimiento de tu factura cambiará. Este ajuste nos permite alinear mejor tu ciclo de facturación y brindarte una experiencia de pago más organizada.
¿Qué debes hacer?
🔵 No necesitas realizar ninguna gestión.
🔵El cambio se aplicará automáticamente en tu próxima factura.
¿Dónde puedes consultar tu nueva fecha de pago?
Puedes revisar la fecha actualizada en:
👉 Mi Tigo App/Web: desde el menú “Facturación”.
👉 Tu factura mensual: en el encabezado encontrarás tu nueva fecha de vencimiento.
¿Por qué realizamos este cambio?
En Tigo trabajamos constantemente para simplificar tus procesos y brindarte una experiencia más ágil y conveniente.
Este ajuste forma parte de nuestras acciones para mejorar la gestión de pagos y facilitar el cumplimiento de tus compromisos sin contratiempos.
Información importante para el mes de julio
Durante el mes de julio tendrás dos fechas de vencimiento, debido a un ajuste en el calendario de facturación:
- 📄 La factura generada en junio mantiene su vencimiento el 1 de julio
- 📄 La siguiente factura, emitida en julio, tendrá como vencimiento el 31 de julio
• Este cambio no modifica el monto de tu factura ni tu consumo.
• No genera cobros adicionales
Agradecemos tu confianza y preferencia. Seguimos trabajando para ofrecerte servicios más simples y transparentes.
📅 Actualización en tu fecha de pago
Hemos ajustado las fechas de vencimiento para que sean más claras y predecibles. Aquí te mostramos cómo cambia:
Antes: Vencía el 1 de cada mes
Ahora: Vence al final del mes (30 o 31)
| Lu | Ma | Mi | Ju | Vi | Sa | Do |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Tu fecha de vencimiento será el 30 o 31 de cada mes.
Antes: Vencía el 11 de cada mes
Ahora: Vence el 10 del mismo mes
| Lu | Ma | Mi | Ju | Vi | Sa | Do |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Tu fecha de vencimiento será el 10 de cada mes.
Antes: Vencía el 16 de cada mes
Ahora: Vence el 15 del mismo mes
| Lu | Ma | Mi | Ju | Vi | Sa | Do |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Tu fecha de vencimiento será el 15 de cada mes
Preguntas Frecuentes (FAQ) – Cambio de Fecha de Vencimiento
1. ¿Por qué cambia la fecha de vencimiento?
Este ajuste nos permite organizar mejor los ciclos de facturación y facilitar la gestión de tus pagos.
2. ¿Este cambio aplica a todos los clientes?
Aplica únicamente a los clientes cuya fecha de vencimiento era el día 16 de cada mes.
3. ¿Cuál será mi nueva fecha de vencimiento?
Si tu factura vence el 16 de cada mes, tu nueva fecha de vencimiento será el 15 de cada mes, a partir de Julio 2026
Si tu factura vence el el 1 de cada mes, tu nueva fecha será el 30 ó 31 de cada mes, a partir de Julio 2026
Si tu factura vence el 11 de cada mes, tu nueva fecha será el 10 de cada mes, a partir de Julio 2026.
4. ¿Debo hacer algo para aplicar este cambio?
No. El cambio se aplica automáticamente.
5. ¿Este cambio afecta el monto de mi factura?
No. El monto y tu consumo no se ven afectados.
6. ¿Qué pasa si pago el día 16 de cada mes?
Los pagos posteriores podrían generar recargos según tus condiciones actuales.
7. ¿Cómo puedo consultar mi factura y la nueva fecha?
Puede revisar tu factura y la fecha de vencimiento en Mi Tigo App/Web o en nuestros canales digitales.
8. ¿Qué beneficios tiene este cambio para mí?
- Mejor organización de tus pagos
- Mayor claridad en tus fechas de facturación
- Menor riesgo de pagos fuera de fecha
9. ¿Qué pasa con mis pagos automáticos?
Si tienes pagos automáticos configurados, se ajustarán a la nueva fecha.
10. ¿Dónde puedo obtener más información?
En Mi Tigo App/Web, nuestro sitio web o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.