Solicitud de Traslado Externo | General

Traslado de Servicios Residenciales: ¿Cómo Cambiar tu Domicilio sin Costos Adicionales?

El traslado de servicios residenciales implica mover tus servicios a una nueva dirección o domicilio. Es importante destacar que este proceso no acarrea cargos adicionales en tus servicios.

Para poder hacer efectivo tu traslado de servicios, ten en cuenta las siguientes consideraciones:

Consejos Importantes para el Traslado de Servicios:

1. Saldo Pendiente: Es imprescindible no tener saldos pendientes de pago en tus facturas antes de solicitar el traslado de servicios.
2. Autorización del Titular: La solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta. En caso contrario, se requerirá un Poder Notarial que respalde la gestión, adjuntando una copia del DUI de la persona autorizada.
3. Cobertura de Zona: Ten en cuenta que el traslado de servicios está sujeto a la cobertura de la zona donde deseas realizar el cambio.
4. Cambio de Número: Si cuentas con servicio de telefonía fija y cambias de domicilio, es posible que tu número también cambie.
5. Equipos Necesarios: Asegúrate de llevar todos los equipos necesarios a la nueva dirección proporcionada para el traslado de servicios.
6. Correo Electrónico Activo: Es fundamental contar con una cuenta de correo electrónico activa para dar seguimiento a tu solicitud.
7. Documentación Requerida: Para iniciar tu solicitud de traslado de servicios, necesitarás adjuntar tu DUI y un recibo reciente de agua o energía de la nueva dirección. En caso de no contar con un recibo, puedes adjuntar el contrato de arrendamiento junto con tu Documento de Identidad. Completa la información solicitada en el siguiente enlace:

¡Realizar estos pasos adecuadamente facilitará el proceso de traslado de tus servicios!

Posteriormente serás contactado por uno de nuestros agentes para seguimiento a tu solicitud, en un período no mayor a 24 horas.

Recordá estar atento de tu correo electrónico y revisá todas tus bandejas, asegurándote que no poseas como Spam los correos de consultasysugerencias@sv.tigo.com