Pantalla azul Tigo Sports App y Web | General
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Tigo Sports está disponible únicamente para conexiones identificadas técnicamente con direcciones IP ubicadas en El Salvador, debido a restricciones territoriales y derechos de transmisión.
En algunos casos, el servicio puede verse limitado si la conexión es detectada como proveniente de otro país, aunque te encuentres físicamente en El Salvador. Esto puede ocurrir cuando utilizas VPN, servidores proxy, redes corporativas, herramientas de filtrado web, antivirus avanzados, firewalls u otras configuraciones que redirigen el tráfico de internet fuera del país.
Verifica la región configurada en la aplicación
Sigue estos pasos para confirmar que la región esté configurada correctamente:
- Ingresa a Ajustes dentro de la aplicación.
- Selecciona la opción Acerca de la aplicación (última opción del menú).
- Verifica la región configurada.
¿La región es diferente a El Salvador o el inconveniente continúa?
Si la aplicación muestra una región distinta a El Salvador o el problema persiste, verifica si tienes activa una VPN o alguna aplicación que modifique la región de tu dispositivo. Si es así, desactívala y realiza las siguientes acciones:
- Desconéctate de la red Wi-Fi.
- Activa únicamente los datos móviles de tu línea Tigo.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
- Realiza nuevamente las pruebas de funcionamiento.