Bitcoin: es una moneda virtual o un medio de intercambio electrónico que sirve para adquirir productos y servicios como cualquier otra moneda. En El Salvador a partir del 7 de Septiembre, entró en vigencia la Ley Bitcoin, es por eso que te dejamos algunas preguntas frecuentes, si necesitás más información.
1. ¿Qué transacciones podré realizar con bitcoin en Tigo?
En Mi Tigo app o Mi Tigo Web: Podrás realizar compra de paquetes, recargas y pagos de Facturas.
En Tigo Money: Podrás realizar cargas de dinero a través de Tigo Money Web o Tigo Money App.
En Tigo Business: Podrás realizar pagos de tus facturas a través de la Web.
2. ¿Por qué no me aparece la opción de bitcoin en Mi Tigo App o en Tigo Money App?
Debes contar con las versiones actualizadas:
Mi Tigo App: Versión 4.7 o superior.
Tigo Money App: Versión 6.0 o superior (sólo para Android).
3. ¿Puedo utilizar Mi Chivo App para pagar o comprar en Tigo?
Si puedes, inicia a través de nuestros medios digitales: Mi Tigo app/web, Tigo Money app/web o en Tigo Business online.
4. ¿Puedo usar el bono de bienvenida ($30) de mi Chivo app dentro de Tigo o Tigo Money?
No, únicamente puedes utilizar dinero que haya sido transferido por otros o recargado por ti en tu Chivo app u otra wallet de bitcoin.
5. ¿Por qué me da error cuando trato de utilizar los $30 de bienvenida de mi Chivo app?
El bono de bienvenida solo lo puedes utilizar entre billeteras Chivo, si recibes una transferencia de un amigo/familiar si podrás utilizarlos.
6. ¿Podré realizar pagos parciales en bitcoin?
Si, se podrá realizar pagos parciales de factura de $5.00 en adelante.
7. ¿Tigo será el encargado de realizar la conversión de bitcoin a USD?
No, todas las transacciones después de definidos los montos, son entre el usuario y una casa de cambio digital "Exchange" o quien hace la conversión, debitando el monto de la billetera bitcoin del cliente acreditándolo en USD a la cuenta de facturación de TIGO.
8. ¿Qué es exchange? ¿Para qué sirve?
Los Exchanges de criptomonedas, también conocidos como casa de cambio digital, son plataformas digitales que permiten intercambiar monedas digitales por dinero (USD, Euro, etc.)
Para las transacciones en bitcoin que permitirá Tigo El Salvador, se usará un Exchange llamada Open Node el cual realizará el intercambio de bitcoin a dólares.
9. ¿Habrá una comisión por las transacciones realizadas por Bitcoin Tigo Money?
No hay ninguna comisión por recibir bitcoin.
Nota: El servicio de carga de dinero electrónico por medio de bitcoin lleva implícito la utilización de proveedores de servicios casa de cambio digital ó Exchange que permitirán la conversión automática de bitcoins a dólares de los Estados Unidos de América, para ser acreditados en las billeteras de dinero electrónico de los clientes. Este servicio podrá generar una tasa de cambio a la cual se le agregará un 1.05% de comisión. Adicionalmente podrán haber otros cargos que podrá variar dependiendo de la billetera bitcoin utilizada y el valor cambiario del bitcoin al momento de la transacción, dichos costos asociados están fuera del control de Tigo Money.
10. ¿Habrá una comisión por las transacciones realizadas por bitcoin Mi Tigo?
El servicio de pagos o compras dentro de la aplicación lleva implícito los costos asociados al valor cambiario de acuerdo a la billetera bitcoin seleccionada por el cliente, lo cual permitirá que las transacciones dentro de la Aplicación sean realizadas en Dólares de los Estados Unidos de América.
11. ¿Mi factura se desglosará en dólares y bitcoin?
Por el momento tu factura se verá reflejada únicamente en dólares.
12. ¿Qué transacciones podré realizar con bitcoin en Tigo Money?
Únicamente carga de dinero en Tigo Money Web o Tigo Money App (es decir abastecer su billetera de Tigo Money). Una vez hayas cargado en tu billetera puedes realizar cualquier transacción desde Tigo Money como: Envío de dinero, pago de facturas, entre otros.
13. ¿Los puntos Tigo Money aceptarán el pago de facturas en bitcoin?
No, no se podrán realizar transacciones con bitcoin en los puntos Tigo Money, sin embargo, los clientes Tigo Money podrán cargar su billetera Tigo Money por medio de bitcoin y desde Tigo Money realizar los pagos de sus facturas.
14. ¿Por qué Tigo no me permite pagar mi factura con bitcoin en puntos Tigo Money o Tigo Stores?
Por ser bitcoin una moneda digital, se ha puesto a disposición de nuestros clientes el pago de facturas con bitcoin a través de nuestros medios digitales, se podrá realizar a través de Mi Tigo app, Mi Tigo Web o ingresando si tienes.
15. ¿Se podrán hacer compras de teléfonos prepago con bitcoin?
No, las únicas transacciones que se pueden realizar con bitcoin son: cargas de dinero en billetera Tigo Money Web o Tigo Money App, recargas de saldo, compra de paquetes y pagos de factura por medio de Mi Tigo app o Mi Tigo Web.
16. ¿El pago de prima de Pospago se podrá hacer en bitcoin?
El pago de la prima de su línea podrá realizarlo por medio de Mi Tigo app o Mi Tigo Web, también tiene la opción de realizar el pago en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
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