Tigo Money, está innovando siempre para sus usuarios y desde el 7 de septiembre estará disponible la modalidad de cargas de dinero por medio de Bitcoin ya aquí te explicamos el paso a paso.
1. Debés Ingresar a tu App/Web Tigo Money como normalmente lo haces. Debés actualizar tu aplicación para tener esta nueva modalidad en tu billetera Tigo Money.
2. Debajo de donde se muestra tu saldo; encontrarás un nuevo botón que se llama “Cargar con Bitcoin"
3. Debés seleccionar el monto a recargar necesario en las opciones o ingresar en Otro valor manualmente el monto que deseas cargar por medio de bitcoin. Los límites por transacción y de la billetera mensual son los establecidos por ley para la billetera Tigo Money.
4. Ingresar correo electrónico. Este campo es obligatorio ya que es el mecanismo donde recibirán la información de su pago.
5. Se generará el QR.
Sobre el período de vigencia del QR: Tendrá una vigencia de 10 minutos. Es decir que este podrá ser escaneado en esos 10 minutos y posteriormente ya no se podrá escanear y se tendrá que generar uno nuevo. Los usuarios tienen los 10 minutos de vigencia del QR para escanearlos desde su billetera bitcoin. Si dentro de esos 10 minutos el código se lee y se paga desde la billetera bitcoin, el usuario será informado vía email y SMS sobre su carga exitosa, igualmente verán actualizado el saldo en su billetera Tigo Money.
Para realizar la transacción de pago, lo tendrás que hacer desde tu billetera de bitcoin y puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones:
- Escaneando el código QR que te aparece en la pantalla.
- Presionar el botón “Abrir en la billetera” (aplica solo para ciertas billeteras de bitcoin)
- Copiando la dirección BTC que aparece en la parte inferior de la pantalla y pegándola en tu billetera bitcoin.
Dentro de tu billetera bitcoin, realiza la confirmación que deseas realizar la transacción.
6. Pendiente la confirmación de la transacción
7. Confirmación de la transacción
8. ¡Listo! Ya puedes utilizar tus principales productos Tigo Money. Como recarga de saldo, pagar tus principales facturas y enviar dinero.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto es lo máximo que se puede cargar por medio de Bitcoin en la billetera Tigo Money?
Los mismos limites transaccionales aplicables por la Ley.
Límite por transacción: 307 USD
Monto acumulado en el mes: 1520.85 USD
Máximo saldo en la billetera: 1520.85 USD
2. ¿El saldo en mi billetera Tigo Money, será en BTC o en USD?
El saldo siempre será en dólares, la carga hace el cambio en el momento.
3. ¿Qué transacciones se podrán realizar con Bitcoin en Tigo Money?
Al Cargar Dinero usando tus Bitcoins, puedes realizar cualquier transacción de Tigo Money.
4. ¿Tu transacción puede tener costos adicionales a los de tu billetera Bitcoin?
Tigo Money no cobra comisión por recibir Bitcoins.
El servicio de carga por medio de Bitcoins lleva implícito la utilización de proveedores de servicios Exchange (Casa de cambio) que permitirán la conversión automática de bitcoins a dólares de los Estados Unidos de América, para ser acreditados en las billeteras de dinero electrónico de los clientes. Este servicio podrá generar una tasa de cambio a la cual se le agregará un 1.05% de comisión. Adicionalmente podrán haber otros cargos que podrá variar dependiendo de la billetera bitcoin utilizada y el valor cambiario del bitcoin al momento de la transacción, dichos costos asociados están fuera del control de Tigo Money.
5. ¿Puedo cambiar el dinero de mi Billetera de Tigo Money a Bitcoin?
No, no se puede realizar este tipo de transacción.
6. ¿Los puntos Tigo Money aceptarán el pago de facturas en Bitcoin?
No, los puntos Tigo Money no podrán hacer este tipo de transacciones. Puedes usar tus bitcoins para cargar tu billetera y hacer un pago de facturas en Tigo Money App o Web
7. ¿Por qué Tigo no me permite pagar mi factura en Bitcoin en puntos Tigo Money o Tigo Stores?
La modalidad se ha ejecutado para cargar con BTC a la billetera y luego poder utilizar los productos; incluyendo el pago de facturas desde la billetera.
8. ¿Por qué no me aparece la opción de Bitcoin en mi app?
Se debe de actualizar el App con su nueva versión.
9. Como agente TMY ¿puedo comprar dinero electrónico con bitcoin?
No, esta modalidad no está disponible por el momento.
10. ¿En cuanto tiempo se ejecutará mi carga con bitcoin?
La transacción es de tipo lightning; esto permite que sea ejecutada en el momento.
11. ¿Qué pasa si la sesión de Tigo Money termina antes que se finalice mi transacción para hacer cash in con bitcoins?
A pesar que la sesión de Tigo Money expire es posible que la sesión iniciada con la billetera de bitcoins continúe activa y se finalice la transacción iniciada. En ese caso el cliente recibirá un correo electrónico que confirma la transacción.
12 .Mis bitcoins fueron debitados de mi billetera de bitcoins pero no le aparece en mi billetera Tigo Money.
La billetera Tigo Money tiene un límite de monto a transar de manera mensual y corresponde a 5 salarios mínimos ($), en caso hayas superado este monto, la billetera de bitcoin puede haber realizado la transacción pero la billetera Tigo Money no la aceptará. En ese caso, Tigo Money iniciará un proceso de devolución del dinero transado que puede tomar hasta 48 horas para ser reintegrado en tu billetera.
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