Todo lo que necesitas saber sobre el CESC

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A partir del 6 de noviembre ya no se cobrará el CESC a nuestros servicios.

En Tigo nos preocupamos por vos, es por ello hemos preparado estas preguntas frecuentes con todo lo que necesitas saber sobre el cambio que tendrá el CESC.

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Check_azul_oscuro.png¿A partir de qué fecha ya no veré reflejado el cobro de CESC?

R/ A partir de las facturas emitidas el 6 noviembre, a tus servicios ya no se le cobrará CESC.

Check_azul_oscuro.png¿Si quiero adquirir un teléfono en prepago o en plan me le van a cobrar el CESC?

R/ No, a partir del 6 de noviembre ya no se cobra el CESC en los equipos.

Check_azul_oscuro.png¿Me van a devolver el cargo por CESC de la factura que ya pagué en este mes?

R/ Si el pago fue realizado hasta el 5 de noviembre, no habrá devolución del CESC.

Check_azul_oscuro.png¿Me van a devolver el CESC que pagué todo este año?

R/ De conformidad a los establecido por la Sala de lo Constitucional, no se realizará devolución de lo pagado en concepto de CESC.

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Check_azul_oscuro.png¿Las recargas van a continuar costando el mismo precio o tendrán una reducción?

R/ Nuestros nuevos montos de recarga son: $0.50, $1.00, $1.50, $2.00, $3.00, $5.00, $10.00 y más. Conoce todas denominaciones en Recargas Tigo

Check_azul_oscuro.png¿Las tarifas de llamadas y SMS tendrán una disminución de precio o seguirán igual?

R/ A las tarifas de llamadas, SMS, ya no se les adicionará el 5% del CESC.

Check_azul_oscuro.pngLa tienda me sigue cobrando el monto adicional del CESC ¿Qué puedo hacer?

R/ Nuestros precios establecidos son $0.50, $1.00, $1.50, $2.00, $3.00, $5.00, $10.00 y más. Te sugerimos utilizar nuestros canales digitales de recarga donde encontrarás los precios establecidos. Si la tienda te cobra más del valor de tu recarga, esríbenos un correo a la dirección consultasysugerencias@sv.tigo.com, con tu nombre, número de teléfono, fecha y monto de la recarga.

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