Cobro por Pago Tardío en tus Servicios Tigo | Generales

El concepto de cargo por pago tardío sucede en caso que te retrasés en el pago de tu facturación. Este monto aparecerá en tu factura mensual.

Aquí te ayudaremos a identificar los escenarios donde si aplica el cobro.

El cargo que verás reflejado en concepto de pago tardío es de:

$3.99 IVA incluido

IMPORTANTE

1. Si no recibís factura, no significa que se le exonera el cargo por mora.

2. Si esperás ajuste en tu factura (por un tema escalado por alguno de nuestros canales de atención), deberás cancelar diferencia antes de fecha de vencimiento para que no se te cobre pago tardío. Pagos se pueden hacer parciales en:

3. El cargo por mora se cobra por factura (esto quiere decir que si tenés 3 servicios en una sola cuenta, la factura que se emita por esa cuenta, tendrá un cargo por mora y si tenés 3 servicios en tres facturas son 3 cargos por mora).

4. Te recomendamos que realices el pago puntual de tus facturas Tigo ya que desde el día 1 que te retrases, se verá reflejado el cobro adicional.

Te compartimos un ejemplo de Servicio Residencial para que conozcás como se calcula el Cargo por Pago Tardío.

• En el siguiente ejemplo, la Factura se emitió el 5/septiembre por el periodo de 1 al 30 de septiembre.
• Cargo por pago tardío es de la factura que venció en agosto ya que se pagó después de fecha de vencimiento.

Te compartimos un ejemplo de Servicio Móvil para que conozcás como se calcula el Cargo por Pago Tardío.

• En el siguiente ejemplo, la Factura se emitió el 5/agosto por el periodo de 1 al 31 de Agosto.
• Cargo por pago tardío es de la factura que venció en agosto ya que se pagó 1 día después de fecha de vencimiento.

El cobro por pago tardío no lo verás reflejado precisamente en la factura del siguiente mes, sino que dependerá del ciclo de facturación que tengas en tus servicios (Móviles o Residenciales), eso quiere decir, que así como lo ves en este ejemplo, puede aparecerte 2 meses después de haberte retrasado con el pago.

Te invitamos a que realices tus pagos de forma puntual para evitar recargos en tu facturación. Conoce todos nuestros medios de pago AQUÍ.