En caso tengas un inconveniente con el traslado de tus bitcoins, a la billetera electrónica Tigo Money; te recomendamos, hacer lo siguiente:

Para cargar dinero a tu billetera electrónica puedes hacerlo de la siguiente manera:

Agentes

Vía Call Center con tu tarjeta de crédito o débito

Descargando tu remesa internacional

Bitcoin

Agentes

Busca el agente mas cercano aquí

Presenta tu DUI en original

Brinda tu número de teléfono Tigo

Indíca la cantidad en dólares a cargar

Te entregarán un comprobante por parte del agente autorizado indicando el monto de tu carga

Luego, recibirás un mensaje a tu celular vía SMS con la confirmación que tu dinero electrónico ha sido depositado con éxito

Vía Call Center con tu tarjeta de crédito o débito

Llama al 21218429

Solicitá cargar tu billetera Tigo Money

Confirmá tus datos

Brindá la información de tu tarjeta de crédito o débito

Se realizará la carga a tu billetera y te caerá un mensaje de confirmación indicando el monto y ID de transacción.

¡Listo, ya tienes dinero en tu billetera Tigo Money!  Ahora puedes enviar dinero, recargar o pagar tu factura.

• Recuerda los horarios de atención: de Lunes a Domingo de 8:00 A.M a 5:00 P.M
• Solo aceptamos tarjetas VISA o MasterCard emitidas por Bancos locales.

Descargando tu remesa internacional

Directo a la billetera 

El método de envío “Directo a la Billetera” es cuando la remesa es enviada directamente a la Billetera Tigo Money. Cuando recibas una remesa directo a tu billetera, se te notificará con un SMS donde estarán los detalles de tu remesa.

Al momento de hacer efectiva tu remesa, deberás presentar tu DUI y llevar tu celular Tigo al que recibiste la remesa para confirmar el retiro por medio de tu PIN.  No es necesario mostrar el mensaje de confirmación.

Descarga en el celular

El método de descarga al celular se trata de recibir dinero de la forma tradicional por medio de Western Union y MoneyGram.

Para que podás hacer efectiva tu remesa deberás ingresar el código que te proporcione tu familiar.

El código Western Union (MTCN) es de 10 dígitos y el número de referencia de MoneyGram es de 8 dígitos

Para reclamar tu remesa podes hacerlo desde el *555# y tu dinero se descargará en tu aplicación Tigo Money. En el caso de MoneyGram también está la opción de descargarlo directamente desde la aplicación.

Socios Remeseros:

Retirar dinero de tu billetera

 Brinda tu número de teléfono TIGO.

 Presenta tu DUI en original.

 Indica la cantidad en dólares a retirar.

Recibirás una solicitud para confirmar el monto a retirar

 Deberás confirmar CON TU PIN el monto de tu retiro por la App, Web o *555#

 Por medio de la App / Web deberás ingresar en la opción “comprobar” ubicado en la pantalla general.

 Marcando al *555# te aparecerá un mensaje indicando el monto a retirar y que deberás confirmar.

 Luego recibirás un mensaje indicando que la transacción ha sido exitosa.

El retiro de tu dinero en Tigo Money es SIN COSTO.