Actualización Software TV Digital | Hogar

Te informamos que realizaremos una actualización en nuestra caja de TV Digital modelo KSTB4193 la cual aplica mejoras en diseño y optimización en funcionamiento del dispositivo.

Es importante que tomes en cuenta las siguientes indicaciones durante el proceso:

• NO apagues, reinicies o desconectes tu caja de TV
• NO intentes utilizar tu caja de TV

Una vez finalizado, tu caja de TV se iniciará automáticamente para que continúes disfrutando de tu programación habitual.

Te compartimos las pantallas que podrás estar visualizando durante el proceso:

¿Cuándo recibirán los clientes el paquete de actualización?  Día miércoles 03 de mayo en la madrugada.

¿Cuál es el tiempo estimado que tarda en realizarse la actualización? La actualización tiene una duración de 5 a 10 minutos.

¿Los clientes que estén en mora podrán recibir la actualización? Todo cliente podrá realizar la actualización de su dispositivo sin problema

¿Qué sucede si desconecto el equipo o hay un corte de energía eléctrica mientras se realiza el proceso de actualización? Tu caja de TV se mantiene con la versión anterior y siempre muestra el mensaje de actualización de software.