Duración del proceso de cambio cuando solicites una portación

La portación o cambio de compañía se realiza en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes.

Si tu portación es por una línea móvil ya sea prepago o pospago, la portación se ejecutara al siguiente día hábil.

Ejemplos

1- Juan ingresa solicitud de portación de su número prepago y dicha solicitud es aceptada viernes, ya que sábado y domingo no son días hábiles la portación se ejecutará el lunes próximo en horas de la madrugada.

2- María, ingresa solicitud de portación y es aceptada día martes. La portación se realizará al siguiente día hábil que es miércoles en horas de la madrugada

 

Cuando la portación es por una línea Fija ya sea prepago o pospago, la portación se ejecutará al tercer día hábil

Ejemplos

1- Carlos ingresa solicitud de portación de su línea fija y dicha solicitud es aceptada viernes, ya que sábado y domingo no son días hábiles la portación se ejecutará el miércoles próximo en horas de la madrugada

2- Lorena, ingresa solicitud de portación y es aceptada día martes. La portación se realizara al tercer día hábil que es el viernes próximo en horas de la madrugada

 


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